استراتژي تمايز در اثرگذاري فنون بازاريابي‌هاي ديجيتال و صدا بر عملكرد كسب‌وكارهاي كوچك ورزشي

هدف از اين پژوهش بررسي  تاثير استراتژي تمايز در اثرگذاري فنون  بازاريابي‌هاي ديجيتال و صدا بر عملكرد كسب‌وكارهاي كوچك ورزشي است. روش اين پژوهش از نوع توصيفي‌- همبستگي بوده و جامعۀ آماري آن‌را كليه مديران باشگاه‌هاي ورزشي استان گيلان تشكيل داده‌اند. نمونه آماري با توجه به جدول مورگان براي جامعه مورد نظر 252 نفر انتخاب شد. ابزار پژوهش شامل چهار پرسشنامه بازاريابي ديجيتال، بازاريابي صداي مشتري و استراتژي تمايز و عملكرد كسب‌وكار بود. روايي ابزار با استفاده از نظر متخصصان (9 نفر - محتوايي) مورد تائيد قرار گرفت. به‌منظور تجزيه‌وتحليل داده‌ها و روابط بين متغيرها، از نرم‌افزار اسمارت پي.ال.اس نسخه سوم استفاده شد. يافته‌ها نشان داد كه بازاريابي ديجيتال و بازاريابي صداي مشتري اثر معني‌داري بر استراتژي تمايز و عملكرد كسب‌وكار داشتند و استراتژي تمايز اثر معني داري بر عملكرد كسب‌وكار دارد؛ همچنين بازاريابي ديجيتال و صداي مشتري از طريق استراتژي تمايز بر عملكرد كسب‌وكار تأثير معني‌داري داشتند. بر اساس يافته ها مشخص شد كه باشگاه هاي ورزشي براي اداره بهتر از برنامه‌هاي بازاريابي استفاده مفيدي نمي كنند بنابراين لازم است مديران باشگاه‌هاي ورزشي از برنامه‌هاي بازاريابي همچون بازاريابي ديجيتال و استفاده از صدا و نظرات مشتريان براي آشنا كردن مشتريان باكيفيت و انواع ارائه خدمات باشگاه استفاده كنند.