بررسي تاثير شايستگي‌هاي مديران بر استراتژي‌هاي حل تعارض در دانشگاه علوم پزشكي بابل

هدف: محيط هاي دانشگاهي داراي ويژگي هاي منحصربفردي هستند كه ناشي از انتظارات، جو و فرهنگ سازماني آنها مي باشد. فرهنگ بحث و گفتمان، روش اصلي ارتباطي در آموزش عالي است كه مستلزم شايستگي هاي مختص به خود مي باشد. پژوهش حاضر با هدف بررسي تاثير شايستگي هاي مديران دانشگاهي بر استراتژي هاي حل تعارض انجام شده است. روش شناسي: اين پژوهش از نظر هدف، كاربردي و از نظر روش گرداوري اطلاعات توصيفي- پيمايشي و مقطعي بوده و جامعه آماري در اين پژوهش مديران دانشگاه علوم پزشكي بابل بود. با استفاده از نمونه گيري تصادفي طبقه اي، حجم نمونه آماري تعداد 72 نفر تعيين شد. در جمع آوري داده هاي تحقيق از روش ميداني و پرسشنامه هاي استاندارد استفاده شد. جهت تجزيه ‌و تحليل داده‌هاي گردآوري‌شده از روش معادلات ساختاري و نرم افزار  اسمارت پي ال اس استفاده شد. يافته ها: تجزيه‌و تحليل داده‌ها نشان داد كه ميان شايستگي هاي منابع انساني و سبك حل تعارض مديران دانشگاه علوم پزشكي بابل رابطه معناداري وجود دارد، بگونه اي كه بين شايستگي اجتماعي(0/8) و شايستگي مديريتي(0/68) با سبك همكاري در مديريت تعارض بيشترين ارتباط وجود داشت. نتيجه گيري و پيشنهادات: يكي از ويژگي‌هاي مديران اثربخش توجه به برقراري ارتباطات مبتني بر اعتماد با كاركنان است. شايستگي ‌هاي اجتماعي و مديريتي به مديران كمك مي‌كند تا بهترين استراتژي مناسب مديريت تعارض را در سازمان بكارگيرند. سبك همكاري راهبـردي مثبـت در حـل تعـارض محسـوب مـي شـود. بـا اسـتفاده از سـبك همـكاري، افـراد در جسـتجوي راه حل‌هايـي هسـتند كـه بـا منافع آنهـا متناسـب است و باعـث حفـظ ارتباطـات مؤثـر مي‌شـود. نوآوري و اصالت: شناسايي و تبيين رابطه شايستگي‌هاي مديريتي،اجتماعي و فردي مديران و استراتژي‌هاي سه‌گانه همكاري، رقابت و اجتناب در مديريت تعارض در دانشگاه.