بررسي ارتباط استفاده از سيستم آنلاين اطلاعات سلامت با بهبود كيفيت خدمات درماني و تعهد كاركنان به دستورالعمل‌هاي پزشكي در بيمارستان امام خميني (ره) شهر تهران

زمينه و اهداف: اجراي طرح سيستم پزشكي آنلاين در كشور، مراكز درماني را ملزم به رعايت حقوق بيماران و رضايت مندي آنها مي سازد. بر اين اساس، هدف پژوهش حاضر ارتباط جستجوي آنلاين اطلاعات سلامت با بهبود خدمات به بيماران و تعهد كاركنان به دستورالعمل‌هاي پزشكي طي مراحل مختلف درماني است. مواد و روش‌ها: پژوهش حاضر از نوع مطالعات توصيفي و كاربردي است. جامعه آماري اين پژوهش شامل بيماران بستري و كاركنان شاغل در بخش‌هاي مختلف بيمارستان امام خميني (ره) تهران مي‌باشند كه تعداد آنها 297 نفر برآورد گرديده است. طبق فرمول كوكران، نمونه 170 نفري از بين آنها انتخاب شدند و با استفاده از پرسشنامه‌ استاندارد با ضريب پايايي آلفاي كرونباخ بيشتر از 0/7 مورد مطالعه قرار گرفتند. جهت تحليل داده‌ها از نرم‌افزار SPSS20 در دو سطح آمار توصيفي و استنباطي استفاده شد. در تمامي مراحل ملاحظات اخلاقي مدنظر قرار گرفت.     يافته‌ها: تجزيه و تحليل فرضيه‌ها با استفاده از مدلسازي معادلات ساختاري نشان داد كه جستجوي اطلاعات آنلاين قبل از شروع دوره درمان، ماهيت تعاملات در طول دوره درمان و ارتقا توانمندي‌هاي ارائه دهنده خدمات بر بهبود ارتباط پزشك و بيمار از طريق هماهنگ شدن پزشك و بيمار، كيفيت ارتباط پرستار و بيمار نقش چشمگيري در عمل به دستورالعمل‌هاي پزشك توسط بيمار دارد. نتيجه‌گيري: براساس نتايج تحقيق پيشنهاد مي‌شود كه در راستاي استفاده اقشار مختلف جامعه از مزاياي سيستم پزشكي آنلاين، امكانات و زيرساخت‌هاي كافي جهت استفاده از اينترنت و فناوري‌ اطلاعات در اختيار عموم جامعه قرار گيرد.