ارائه مدلي نوين مبتني بر هوش مصنوعي جهت بهينه‌سازي آماد و پشتيباني فراجا

زمينه و هدف: امروزه مديريت آماد و پشتيباني به‌عنوان يكي از روش‌هاي پركاربرد و اثرگذار در راستاي كاهش هزينه در سطوح مختلف مورداستفاده سازمان‌هاي موفق قرارگرفته است. بنا بر تجربه كشورها و سازمان‌هاي موفقي كه توانسته‌اند در ارائه خدمات خود مزيت ايجاد كنند، اقدامات آماد و پشتيباني يكي از مؤلفه‌هاي مهم است. ازجمله اين اقدامات انجام مطالعات برنامه‌ريزي آماد و پشتيباني و هوشمند سازي است. به‌كارگيري هوش مصنوعي در آماد و پشتيباني خدمتي نوين است كه در تمام قسمت‌هاي زنجيره‌ تأمين مي‌تواند مدنظر قرار گيرد. در نيروهاي         نظامي - انتظامي، مسائل آماد و پشتيباني غالباً نقش مهمي دارند به‌ويژه آنكه يگان‌هاي آماد و پشتيباني يكي از رده‌هايي هستند كه بايد در محيطي پيچيده‌ به فعاليت‌هاي خود با سرعت عمل و انعطاف‌پذيري بيشتري ادامه دهند كما اينكه نيروهاي نظامي -انتظامي آينده، كمتر متمركز بر اندازه بوده و بيشتر مبتني بر پويايي و سرعت است. آماد و پشتيباني روزبه‌روز توسعه‌يافته و مي‌تواند نيازمندي‌هاي محيط خويش را با سرعتي مناسب تشخيص دهد و خود را به نحوي تغيير دهد كه منطبق با اين نيازمندي‌ها باشد. هدف اين تحقيق ارائه مدلي براي توسعه آماد و پشتيباني در فراجا با رويكرد هوش مصنوعي است كه بتواند در وهله اول نيازهاي آماد و پشتيباني به‌صورت علمي، مدون و به‌روز شناسايي، تبيين و اولويت‌دهي كند.روش: اين تحقيق از حيث هدف كاربردي، از حيث روش پيمايشي و از حيث راهبرد، آميخته (تركيبي) است. جامعه آماري تحقيق در مرحله كيفي، شامل خبرگان آماد و پشتيباني در فراجا به تعداد آن‌ها 12 نفر و نمونه آماري تحقيق در مرحله كمي 32 نفر بودند. ابتدا در بخش كيفي تحقيق، عوامل مؤثر بر آماد و پشتيباني بامطالعه پژوهش‌هاي پيشين، منويات مقام معظم رهبري و برگزاري جلسات با خبرگان حاصل گرديد.يافته‌ها: يافته‌هاي تحقيق نشانگر تأثير مثبت رويكرد به‌كارگيري هوش مصنوعي در آماد و پشتيباني است كه سبب تأثيرپذيري بيشتر، كارآمدي و سازگاري بيشتر آماد و پشتيباني مي‌گردد. درنهايت با توجه به وضعيت موجود آماد و پشتيباني فراجا بايد با برنامه‌ريزي مدون و به‌كارگيري نيروهاي متعهد و متخصص در سطح كارشناس و مديريت به‌عنوان راهكارهاي برون‌رفت از چالش‌ها مطرح شد ساير پيشنهاد‌ها بيان گرديد.