بررسي عوامل درون ‌سازماني ناجا و تأثير آن بر محبوبيت و مقبوليت اجتماعي

در جهان ‌بيني اسلامي راه خـدا از ميان خلق مي گذرد؛ يعني بدون تكريم انسان‌ها و جلب رضايت آنان، رضايت و بندگي خـدا امكان‌پذير نيست. براي كاركنان نيروي انتظامي، تكريم ارباب‌رجوع نه به خاطر دستورالعمل و بخشنامه، بلكه يك وظيفه انساني، حقوقي و ديني است، نه يك وظيفه اضافي در كنار ساير وظايف، بلكه بايد در دل امور قرار گيرد. هدف اصلي پژوهش حاضر، بررسي ميزان تأثير عوامل درون‌سازماني نيروي انتظامي جمهوري اسلامي ايران بر محبوبيت و مقبوليت مردم مي‌باشد. تحقيق حاضر از نوع تحقيقات توصيفي- تحليلي بوده كه داده‌هاي مربوط به آن به‌صورت پيمايشي و با استفاده از پرسشنامه گردآوري‌شده است. براي رسيدن به «تأثير عوامل درون‌سازماني ناجا بر محبوبيت و مقبوليت اجتماعي» با استفاده از مباني نظري و نظرخواهي از خبرگان مرتبط با پژوهش جهت اجراي تحقيق يك نمونه پرسش‌نامه به‌صورت پيش‌آزمون با تعداد 44 شاخص بين تعدادي از اساتيد و صاحب‌نظران توزيع شد. سپس بر اساس روايي و اعتبار به‌دست‌آمده از پرسشنامه اول؛ پرسشنامه دوم با 29 شاخص تهيه و تنظيم گرديد و بين جامعه آماري 60 نفر توزيع كه تعداد 58 پرسشنامه جمع­آوري و ملاك تجزيه‌وتحليل قرار گرفت. روايي تحقيق با استفاده از شاخص روايي محتوايي موردبررسي و تأييد شد. پايايي پرسشنامه با استفاده از آزمون آلفاي كرونباخ در محدوده 0.922 به دست آمد. طبق نتايج تحقيق، مهم‌ترين عوامل درون‌سازماني مؤثر بر محبوبيت و مقبوليت اجتماعي به ترتيب عبارت‌اند از: عوامل سازماني، فردي و مديريتي و همچنين مهم‌ترين شاخص‌هاي مؤثر بر آن به ترتيب عبارت‌اند از: كيفيت و تناسب روش‌هاي آموزش، اتكاء بر دانش و سامانه‌هاي جامع امنيتي و خلاقيت و مهارت نيروها.