ارائۀ مدل توسعۀ محصول جديد بانكي مبتني بر بازاريابي بذر

به‌دليل شيوع و گسترش روزافزون ارتباطات مجازي و مزاياي فراوان آن در بهبود تجربۀ مشتري و امكان بهره‌مندي مصرف‌كنندگان از تجربيات هم‌نوعان، توجه به شيوه‌هاي بازاريابي نوين كه بر بستر پلتفرم‌هاي اجتماعي طراحي مي‌شوند، بسيار ضروري است. اين پژوهش به‌دنبال پاسخ به اين سؤال است كه عوامل تأثيرگذار و شاخص‌هاي مؤثر بر توسعۀ محصول جديد مبتني بر بازاريابي بذر در صنعت بانكداري كدام‌اند. براي رسيدن به هدف اصلي پژوهش كه ارائۀ مدل توسعۀ محصول جديد مبتني بر بازاريابي بذر به‌‌منظور ارتقا و افزايش اثربخشي محصولات جديد بانكي است، از روش آميختۀ اكتشافي استفاده شده است و با كمك روش كيفي داده‌بنياد عوامل و شاخصه‌ها مشخص، دسته‌بندي و مدل كيفي توسعۀ محصول جديد بانكي استخراج شد. سپس با كمك روش پيمايش و معادلات ساختاري، مدلْ آزمون شد. براساس مصاحبه‌هاي انجام‌شده و بررسي مطالعات پيشين، عوامل مؤثر بر مدل توسعۀ محصول جديد مبتني بر بازاريابي بذر در 19 مؤلفۀ مديريت زمان، مديريت هزينه، مديريت روابط، تصميم‌گيري مناسب، رفاه و آسايش، تكنيك‌هاي بازاريابي، راهبردهاي تجاري‌سازي، راهبردهاي خلاقيت، راهبردهاي نوآورانه، ارزش‌آفريني، مزيت رقابتي، جهاني‌شدن، رشد و بلوغ محصول، كارآفريني، فناوري اطلاعات، بازاريابي هدفمند، عوامل فردي، اقتصادي و محيطي به دست آمد. در اين پژوهش، مقولۀ اصلي و محوري، توسعۀ محصول جديد بانكي است و ارزش‌آفريني، مزيت رقابتي، جهاني‌شدن، رشد و بلوغ محصول و كارآفريني پيامدهاي مدل هستند. همچنين، مؤلفه‌هاي ميكرولحظه، داستان‌هاي اجتماعي، ويدئوي زننده، هوش مصنوعي، شخصي‌سازي، موتورهاي جست‌وجوگر SEO، شبكه‌هاي اجتماعي، جست‌وجوگرهاي صوتي، تبليغات بصري، بلاكچين، افراد تأثيرگذار و نفوذگر، تبليغات، ربات‌هاي خودكار ويدئوماركتينگ بر توسعۀ محصول جديد بانكي تأثيرگذار شناخته شدند. اين پژوهش، مدل توسعۀ محصول جديد را باتوجه‌به فضاي نوين بازاريابي ارائه مي‌دهد و با معرفي مدل مبتني بر بازاريابي بذر، الگوي بومي نسبتاً جامعي را براي ارتقا و افزايش اثربخشي محصولات بانكي فراهم مي‌آورد.