چالش‌ها و راهكارهاي به‌كارگيري فناوري نوين در بازاريابي ايران (مورد مطالعه: فناوري واقعيت افزوده)

فناوري واقعيت افزوده يكي از مدرن‌ترين فناوري‌هاي تجسم اطلاعات است. فناوري‌هاي محبوب امروزي بدون شك شامل فناوري واقعيت افزوده مي‌شود. كاربرد فناوري واقعيت افزوده در حوزۀ كسب‌وكار، بازاريابي، ترويج محصولات و خدماتْ ظرفيت و جذابيت خاص خود را دارد. با وجود فراگيري اين فناوري نوين در كشورهاي توسعه‌يافته، استفاده از آن در صنعت بازاريابي ايران مورد غفلت واقع شده است؛ بنابراين، پژوهش حاضر، پژوهشي‌كيفي، دربارۀ چالش‌ها و راهكارهاي به‌كارگيري اين فناوري نوين در بازاريابي ايران است. ابتدا با هدف جمع‌آوري داده‌هاي كيفي، چهارچوبي براي طرح پرسش‌هاي مصاحبه‌هاي نيمه‌ساختاريافته با خبرگان طبق مدل‌هاي پذيرش فناوري تدوين شد. در ادامه، 12 نفر از كارشناسان اجرايي باسابقه در حوزۀ فناوري واقعيت افزوده از روش نمونه‌گيري گلوله‌برفي انتخاب شدند. مصاحبه‌ها در فاز دوم به‌كمك نرم‌افزارMaxQDA روش تحليل تماتيك استقرايي شش‌مرحله‌اي كلارك و براون، كدگذاري شد. درمجموع، 2 تم اصلي و 6 تم‌هاي فرعي به دست آمد. تم اصلي‌ شامل چالش‌هاي پيشِ‌روي استفاده از فناوري واقعيت افزوده در صنعت بازاريابي ايران و راهكارهاي پيشِ‌روي استفاده از فناوري واقعيت افزوده در صنعت بازاريابي ايران و تم‌هاي فرعي شامل چالش‌ها از منظر مشتري، چالش‌ها از منظر ارائه‌دهندگان خدمت، چالش‌ها از منظر تكنولوژي، و راهكارها از منظر مشتري، راهكارها از منظر ارائه‌دهندگان خدمت، راهكارها از منظر تكنولوژي است.