شناسايي مؤلفه هاي بازاريابي گردشگري با استفاده از روش فراتركيب

گردشگري به عنوان گسترده ترين صنعت خدماتي جهان توانسته توجه بسياري از مديران و پژوهشگران را به خود جلب نمايد. لذا شناسايي عوامل بازاريابي اين خدمت و ارائه راهكارهاي بهينه به منظور تسهيل جذب گردشگر حائز اهميت است. با توجه به اينكه پژوهش هاي صورت گرفته در اين زمينه هركدام به جنبه اي از عوامل بازاريابي پرداخته اند، در نتيجه هدف پژوهش حاضر بررسي نظام مند ادبيات گسترده در مورد بازاريابي گردشگري مي باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف، اكتشافي و از نظر نتيجه، كاربردي و روش اجراي آن نيز با توجه به رويكرد كيفي فراتركيب يا بررسي نظام مند است. جامعه آماري، كليه مطالعات انجام شده در بازه زماني بين سال هاي 2000 تا 2020 ميلادي و 1380 تا 1399 خورشيدي مي باشد. در اين راستا 580 پژوهش در زمينه موضوع مورد نظر ارزيابي و در نهايت 87 مقاله به صورت هدفمند انتخاب گرديد و با تحليل محتوا و تركيب ادبيات مربوطه با روش كد گذاري باز، محوري و انتخابي، در مجموع 78 كد 21 مفهوم، شش مقوله كليدي طي فرايند جستجو و تركيب نظام مند انتخاب و مورد تحليل قرار گرفت و اعتبار آن از طريق آزمون كاپاي كافمن تأييد گرديد. نتايج تحليل نشان داد مهمترين مقوله هاي كليدي شناسايي شده شامل بازاريابي يكپارچه (آميخته هاي ترفيعي تشويقي)، رضايت، بازاريابي رابطه مند، بازاريابي داخلي، بازاريابي الكترونيك و مؤلفه هايICT مي باشد. اين پژوهش درك عميق از ادبيات موجود در مورد بازاريابي گردشگري ارائه مي دهد.