طراحي مدل كنترل رفتار انحرافي كاركنان هتل بيمارستان ها با توجه به حمايت سازماني ادراك شده، فرسودگي شغلي و رضايت شغلي

حمايت سازماني ادراك شده، فرسودگي شغلي و رضايت شغلي از متغيرهايي هستند كه مي توانند در پيش بيني ميزان رفتارهاي انحرافي، مؤثر واقع شوند. هدف از پژوهش حاضر، بررسي نقش حمايت سازماني ادراك شده و فرسودگي شغلي بر رفتار انحرافي با ميانجي گري رضايت شغلي است. اين پژوهش از لحاظ هدف، كاربردي، از لحاظ ماهيت و روش، توصيفي_ پيمايشي از نوع همبستگي است. براي جمع آوري داده ها، از يك پرسش نامه كه مشتمل بر 21 سؤال كه طبق طيف هفت گزينه اي ليكرت تنظيم شده، استفاده شده است. جامعه آماري پژوهش، شامل مجموعه كاركنان هتل بيمارستان هاي شهرستان مشهد به تعداد بيش از هزار نفر است؛ حجم نمونه 310 نفر، كه بر اساس روش نمونه گيري در دسترس، انتخاب شدند. پايايي با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ و اعتبار سازه با استفاده از نرم افزار ليزرل و از روش تحليل عاملي تأييدي بررسي شد. به منظور تجزيه و تحليل يافته ها از نرم افزار ليزرل و مدل تحليل مسير و براي تحليل متغير ميانجي از آزمون سبل ، استفاده شد. نتايج نشان داد، حمايت سازماني ادراك شده و فرسودگي شغلي مي توانند بر رفتار انحرافي به طور مستقيم و غيرمستقيم تأثير معني داري بگذارند. جهت بررسي نقش متغير ميانجي ، از روش آزمون سبل استفاده شد كه نتايج بيانگر آن بود كه رضايت شغلي نقش متغير ميانجي را در ارتباط بين متغيرهاي ديگر ايفا مي كند.