تحليل واكاوي كارايي بيمارستان هاي تهران در جذب گردشگر پزشكي با استفاده رابطه خاكستري

گردشگري پزشكي، فرصت هايي را براي بيمارستان ها فراهم مي سازد تا از پتانسيل هاي خود در ارائه خدمت به بيماران سايركشورها استفاده نمايند و تحليل وضعيت اين بخش مي‌تواند در اتخاذ تدابيري براي شناخت و بهبود حيطه‏هاي داراي اولويت، تقويت توانمندي‌ها در اين صنعت و در نهايت جذب بيشتر گردشگر پزشكي سودمند باشد. يكي از روش هاي سنجش عملكرد و كارايي در صنعت گردشگري و هتلداري روش تحليل پوششي داده ها است كه به سبب جامعيت و دقت بالاي آن نقش مهمي‌ در تحليل كارايي نسبي و سنجش عملكرد صنايع گردشگري ايفا مي‌كند كه در اين تحقيق سعي شده است از اين روش استفاده شود. همچنين براي تعيين ضريب كارايي بيمارستان هاي داراي مجوز IPD در حوزه گردشگري پزشكي از مدل‌هاي مضربي BCC و CCR خروج محور و براي مقايسه و رتبه بندي واحدهاي كارا از تحليل رابطة خاكستري استفاده شده است. يافته ها نشان داد كه 8 بيمارستان از 52 بيمارستان داراي مجوز IPD در حوزه گردشگري پزشكي براساس مدل CCR و 18 بيمارستان براساس مدل BCC ، كارا و مابقي ناكارا هستند. همچنين در ادامه، بيمارستان‌هاي مرجع الگوي بيمارستان‌هاي ناكارا معرفي و پيشنهاد شدند. با مقايسة دو مدل فوق مي‌توان گفت كه مدل بازده به مقياس ثابت محدودكننده تر از مدل بازده به مقياس متغير است و واحدهاي كاراي كمتري را دربرمي‌گيرد. همچنين، ميزان كارايي محاسبه شده براي هر بيمارستان نيز، در اين مدل كمتر از مدل بازده به مقياس متغير است و ضروري است مديران ذيربط از نتايج اين روش براي ارتقاي سطح كارايي بيمارستان‌هاي خود استفاده كنند.