طراحي مدل ارزيابي عملكرد مهارت‌هاي حرفه‌اي راهنمايان تور در ايران

عملكرد راهنمايان تور به دليل نقش مهمي كه در تسهيل تجربيات گردشگري ايفا مي‌كند، موضوع مهمي در مباحث گردشگري خواهد بود. در واقع راهنمايان تور نقطه تماس اوليه ي گردشگران بوده و تأثير قابل توجهي بر تجربه كلي بازديدكنندگان دارند، اما عملكرد آنها در ايران به مراتب كمتر مورد بررسي قرار گرفته است. هدف از اين تحقيق طراحي مدلي مناسب براي ارزيابي عملكرد مهارت هاي حرفه اي راهنمايان تور است. اين مطالعه با استفاده از بررسي منابع علمي و ابزار پرسشنامه، در تابستان 1401 بر روي نمونه ي 27 نفري متشكل از خبرگان صنعت، دانشگاه و راهنمايان تور در ايران به بررسي اين موضوع پرداخته است. پس از نهايي شدن معيارها و شاخص ها (7 معيار و 28 شاخص)، معيارها را با رويكرد مدلسازي معادلات ساختاري در 3 سطح، طبقه‌بندي نموده و مدل تحقيق ارائه شده است. در نهايت قدرت نفوذ و وابستگي هر يك از معيارها مورد بررسي قرار گرفت. نتيجه تحقيق حاكي از آن است كه معيارهاي «ارتقاي توانايي‌هاي فردي و دانش تخصصي» تأثيرگذارترين معيارها بوده و بايد بيشتر مورد توجه قرارگيرند.