ارزيابي علل تاخير در تعيين تكليف بيماران اورژانس از منظر پزشكان، پرستاران، كمك بهياران و منشي ها در بخش اورژانس بيمارستان قائم مشهد

مقدمه: عوامل متعددي روي مدت زمان تعيين تكليف بيماران تاثير دارند و باعث طولاني شدن اين زمان در بخش اورژانس مي شوند. هدف از انجام مطالعه حاضر، بررسي علل تاخير در تعيين تكليف بيماران بستري شده در بخش اورژانس بيمارستان قائم مشهد از نظر پزشكان، پرستاران، كمك بهياران و منشي هاي بخش بود. اين مطالعه توصيفي- مقطعي روي 428 نفر از كاركنان اورژانس بيمارستان قائم شهرستان مشهد در سال 4154 انجام شد. ابزار گردآوري اطلاعات شامل دو پرسش نامه اطلاعات جمعيت شناختي و پرسش نامه محقق ساخته ارزيابي علل تاخير در تعيين تكليف بيماران اورژانس بود. داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه 24 و آمار توصيفي شامل ميانگين، درصد و انحراف معيار تحليل شدند.يافته ها: ميانگين سني افراد شركت كننده 8±34/7 سال و سابقه كار آن ها 8±8/7 سال بود. 62 نفر (48/1درصد) پرستار، 34 نفر پزشك (26/4درصد)، 15 نفر (11/6درصد) بهيار و 4 نفر (3/1درصد) منشي بودند. شلوغي بيش از حد اورژانس و كمبود نيروي پرستاري، عدم ويزيت به موقع توسط دستياران ارشد شيفت و پراكنده بودن پرونده ها به ترتيب بيشترين اهميت را در تعيين تكليف بيماران داشتند. از نظر پزشكان و پرستاران شلوغي بيش از حد اورژانس و كمبود نيروي پرستاري، از نظر كمك بهياران تحويل پرونده و دستور پزشك به پرستار، و از نظر منشي آغاز درمان/ثبت داروها و آزمايش ها در سيستم مهم ترين علل تاخير در تعيين تكليف بيمار بودند.نتيجه گيري: اين مطالعه نشان داد كه شلوغي بيش از حد اورژانس و كمبود نيروي پرستاري و عدم ويزيت به موقع توسط دستياران ارشد شيفت از علل اصلي تاخير در تعيين تكليف بيماران از نظر كادر درمان بوده است.