طراحي مدل فضاي خرده‌فروشي و خودپنداره، مصرف‌گرايي مشتري با رويكرد داده بنياد

Designing a Retail Space Model and Self-Concept, Customer Consumerism with a Grounded Theory Approach

هدف از انجام پژوهش حاضر، طراحي مدل فضاي خرده‌فروشي و خودپنداره، مصرف‌گرايي مشتري با رويكرد داده بنياد است و پژوهش از حيث ماهيت استقرايي و از لحاظ روش، كيفي است و ابزار گردآوري داده‌ها، مصاحبه نيمه ساختار يافته است و محققان جهت انتخاب نمونه از مجموعه‌اي از روش‌هاي نمونه‌گيري غير احتمالي هدفمند استفاده نمودند و جمع‌آوري اطلاعات تا رسيدن به مرحله اشباع نظري ادامه يافته و تعداد 14 مصاحبه با خبرگان و اساتيد دانشگاهي و مديران باتجربه رشته مديريت انجام شد و رويكرد مورد استفاده پژوهش، تكنيك داده بنياد است وكدگذاري در 3 مرحله كدگذاري باز، كدگذاري محوري و كدگذاري انتخابي انجام يافته و در كدگذاري باز، مقوله‌ها و مفاهيم استخراج شده از مصاحبه‌ها فهرست گرديد و مقوله‌هاي مشابه در مقولات اصلي گروه‌بندي شدند و در كدگذاري محوري مقوله‌هاي استخراج شده با محورهاي عوامل علي، محوري، زمينه‌اي، راهبردها و اقدامات، مداخله‌گر تسهيل‌كننده و بازدارنده و پيامدها قرار گرفتند و در كدگذاري انتخابي نوع روابط ميان معيارها و زير معيارها در قالب پارادايم داده بنياد ارائه گرديد و براي تجزيه و تحليل داده‌ها نيز از نرم‌افزار مكس كيوديا استفاده شد. نتايج نشان مي‌دهد كه در عوامل علي، طراحي محوطه خارجي – در عوامل محوري، محيط داخلي فروشگاه - درعوامل زمينه‌اي ويژگي‌هاي دموگرافي، فردي، روان‌شناختي و فرهنگي، اجتماعي مشتري – در راهبردها عوامل مديريتي، محصولات فروشگاهي و فعاليت‌هاي پشتيباني - در مداخله‌گر عوامل تسهيل‌كننده و بازدارنده و در عوامل پيامدي، پيامدهاي مشتري و پيامدهاي فروشگاه شناسايي شدند.

The purpose of the current is research Designing a retail space model and self-concept, customer consumerism with a Grounded theory approach an‎d research is inductive in nature and qualitative in method an‎d the data collection tool is a semi-structured interview an‎d the researchers used a set of non-probabilistic purposive sampling methods to select the sample an‎d data collection continued to the stage of theoretical saturation an‎d 14 interviews with experts and university professors and experienced managers in the field of management were conducted an‎d the approach used in the research is grounded Theory technique and Coding done in 3 stages of open coding, axial coding and selective coding In open coding, the categories and concepts extracted from the interviews were listed an‎d similar categories were grouped into main categories an‎d in the axial coding of the extracted categories With the axes of causal factors, the contexts of strategies and intervening measures, facilitators and deterrents and outcomes were analyzed and In selective coding, the type of relationships between criteria and sub-criteria was presented in the form of a grounded theory paradigm and Max QDA software was used to analyze the data. The results show that in the causal factors of the design of the external area in the central factors of the interior environment of the store In the factors background, Individual demographic psychological and social cultural characteristics of the customer In strategies, management factors of store products and support activities Facilitating and inhibiting factors were identified in the interferer and customer consequences and store consequences were identified in the consequence factors.