ارائه مدلي براي توسعه بازاريابي پايدار با استفاده از بازاريابي ديجيتال

Presenting a Model for Sustainable Marketing Development Using Digital Marketing

پايداري در حوزه بازاريابي از ديدگاه‌هاي مختلفي مورد بررسي قرار مي‌گيرد. برخي از نويسندگان مسائل زيست‌محيطي يا سبز و برخي ديگر مسائل اجتماعي را مورد توجه قرار دادند. بنابراين تحليل و ارزيابي استراتژي بازاريابي از نظر پايداري نيز يك هدف منحصر به فرد است و توجه ويژه‌اي را مي‌طلبد. بنابراين، اين مقاله به ارائه مدلي براي توسعه بازاريابي پايدار با استفاده از بازاريابي ديجيتال در صنعت مد سريع كه به لباس‌هايي با سرعت توليد مي‌شوند و از كيفيت پايين برخوردار هستند مي‌پردازد. تحقيق حاضر يك مطالعه كيفي است و از لحاظ هدف يك تحقيق كاربردي است. مشاركت‌كنندگان در تحقيق حاضر خبرگان حوزه بازاريابي است و براي تعيين حجم نمونه از روش اشباع نظري استفاده شده است. بدين معني كه مصاحبه‌ها تا رسيدن به اشباع نظري ادامه پيدا كرده است. در اين تحقيق با 8 نفر از خبرگان مصاحبه انجام شد و پس از مصاحبه با نفر هشتم به اشباع نظري رسيديم. براي تجزيه و تحليل داده‌ها از نرم‌افزار مكس‌كيودا نسخه 12 و روش كدگذاري باز، محوري و انتخابي استفاده شده است. نتايج نشان مي‌دهد كه مدل تحقيق شامل دو متغير اصلي است كه هر متغير بازاريابي پايداري داراي 8 بعد و 24 شاخص است و متغير بازاريابي ديجيتال نيز داراي 4 بعد و 15 شاخص است. همچنين نتايج نشان مي‌دهند كه متغير بازاريابي پايداري داراي هشت بعد بازاريابي اجتماعي، قابليت‌هاي انساني، توجه به آموزش، قابليت‌هاي ارتباطي و تعاملي، تقويت وفاداري و مشتري‌مداري، انگيزاننده‌هاي (محرك‌هاي) احساسي، توزيع قابل دسترس و محصول پايدار است. همچنين بازاريابي ديجيتال داراي 4 بعد استراتژي تعاملي، استراتژي توزيعي، استراتژي ارتباطي (مشتري‌مداري) و استراتژي اطلاعاتي است.

Sustainability in the field of marketing is examined from different perspectives. Some writers focused on environmental or green issues and others on social issues. Therefore, analysis and evaluation of marketing strategy in terms of sustainability is also a unique goal and requires special attention. Therefore, this paper presents a model for sustainable marketing development using digital marketing in the fast fashion industry. The current research is a qualitative study and in terms of its purpose, it is an applied research. The participants in this research are experts in the field of marketing, and the theoretical saturation method was used to determine the sample size. This means that the interviews continued until theoretical saturation was reached. In this research, interviews were conducted with 8 experts, and after interviewing the 8th person, we reached theoretical saturation. For data analysis, MaxQuda software version 12 was used using open, axial and selective coding method. The results show that the research model includes two main variables that each sustainability marketing variable has 8 dimensions and 24 indicators, and the digital marketing variable has 4 dimensions and 15 indicators.