بررسي شايستگي هاي فرهنگي براي ارائه خدمات در مراكز نظامي مورد مطالعه مراكز نظامي استان اصفهان

Assessing military cultural competence in Isfahan military service centers

روش پژوهش: پژوهش حاضر توصيفي-پيمايشي است. جامعه آماري اين پژوهش كليه ارائه‌دهندگان انواع مختلف خدمات به جانبازان، نيروهاي نظامي و خانواده‌هاي ايشان بودند كه به دليل نامعلوم بودن جامعه آماري از طريق محاسبه واريانس (0.082) و استفاده از فرمول جامعه نامعلوم كوكران تعداد 122 نفر به ‌عنوان نمونه در نظر گرفته شد، پس از توزيع به‌صورت تصادفي طبقه‌اي 94/0 پرسشنامه‌ها بازگشت داده شد. ابزار گردآوري داده‌ها پرسشنامه 26 گويه‌اي سنجش شايستگي فرهنگي نظامي ندگارد و زيلينگ (2017) بود. اين مقياس بر مبناي مدل خودكارآمدي باندورا توسط مير، هال كلارك، هاموكا و پترسون (2015) تدوين شد و در دو سطح براي سنجش دانش و آگاهي و سنجش اعتماد به مهارت و خودكارآمدي فرهنگي اندازه‌گيري شد. پايايي ابعاد مقياس و خرده مقياس‌هاي آن بالاتر از 7/0 محاسبه شد. به‌منظور تجزيه‌وتحليل داده‌ها از آزمون تي، رگرسيون هم‌زمان در مقياس آكائيكه استفاده شد. يافتهها: نتايج تجزيه ‌و تحليل نشان داد شايستگي‌هاي فرهنگي نظامي ارائه‌دهندگان خدمات به جز ابعاد دانش و نگرش در ساير ابعاد بالاتر از سطح متوسط است. بيشترين همبستگي در بين ابعاد شايستگي‌هاي فرهنگي نظامي بين خودكارآمدي و توانايي فرهنگي (679/0) است. همچنين بيشترين ضريب تأثير در تعيين شايستگي‌هاي فرهنگي نظامي با دانش فرهنگي با (279/0) است. نتيجهگيري: نتايج نشان مي‌دهد هر چه تجربه مواجهه افراد با جانبازان و نظاميان كمتر باشد شايستگي‌هاي فرهنگي نظامي آنها كاهش مي‌يابد. همچنين خدمات معنوي بيشترين تأثير را در افزايش شايستگي‌هاي فرهنگي نظامي ارائه‌دهندگان خدمات دارد.

The present study was conducted with survey method aimed at evaluating military cultural competence and analyzing cultural knowledge and ability to provide services in military centers in Isfahan. The statistical population of this study was all the providers of various types of services to devotees, military forces and their families. Among these, a sample of 122 people was considered as a sample using Cochran sampling formula and community variance calculation, after the distribution as available, 0.94 questionnaires were returned. The data collection tool was a 26-item questionnaire for assessing military cultural competence of Nedegaard & Zwilling (2017). This scale was developed based on Bandura's Self-efficacy Model by Meyer, Hall-Clark, Hamaoka, & Peterson (2015) and measured in two levels for assessing knowledge and awareness and cultural self-efficacy. The reliability of scale and its subscales were more than 0.7. T-test and regression analyzing was used for the data in Akaike information criterion. The results of analysis showed that the military cultural qualifications of service providers except dimensions of knowledge and attitudes in other dimensions were higher than the average level. The highest correlation was found between the dimensions of military cultural competence between self-efficacy and cultural ability (0.679), the most effective factor in determining military cultural competencies with cultural knowledge is (0.279). The results of demographic variables show that the less experienced the experience of individuals with devotees and military personnel, their military cultural competence decreases. Also, spiritual services have the greatest impact on increasing the military cultural qualifications of service providers.