ارائه مدل گسترش عملكرد كيفيت در المپياد ورزشي درون مدرسه‌اي وزارت آموزش و پرورش و مقايسه آن با اعتياد موبايلي و اينترنتي در دانش‌آموزان

مقدمه و هدف: هدف از انجام اين تحقيق ارائه ي مدل گسترش عملكرد كيفيت در المپياد ورزشي درون مدرسه اي وزارت آموزش و پرورش و مقايسه آن با اعتياد موبايلي و اينترنتي در دانش آموزان بود. روش شناسي پژوهش: روش انجام اين تحقيق از نوع آميخته بود. جامعه آماري پژوهش حاضر را كليه دانش آموزان شركت كننده در المپياد ورزشي، مديران مدارس مجري، معلمان تربيت بدني و مديران كل استان ها، معاونين تربيت بدني و سلامت استان ها تشكيل دادند. در اين تحقيق 35 مصاحبه به صورت حضوري تا رسيدن به اشباع نظري انجام شد. در بخش كمي تعداد 420 نفر به عنوان نمونه تحقيق مشخص شدند و با استفاده از پرسش نامه استاندارد سروكوال پاراسورامان و همكاران (1988) مورد بررسي قرار گرفتند. براي تجزيه و تحليل داده ها از نرم افرارهاي اكسل 2010  و اس پي اس اس نسخه 19 هم چنين براي ارائه مدل از نرم افزار گسترش عملكرد كيفيت 2000 استفاده گرديد. يافته ها: مهم ترين نيازهايي كه از مرحله مصاحبه و تجزيه و تحليل پرسش نامه سروكوال به دست آمده بودند طبق نظر گروه كانوني به عنوان صداي مشتريان به خانه كيفيت راه يافتند و در ادامه 3 ماتريس گسترش عملكرد كيفيت، طبق پروتكل سازگار شده براي سازمان هاي خدماتي طراحي شدند. در نهايت با استفاده از مدل گسترش عملكرد كيفيت مشتريان نظرات خود را بيان كردند و نيازهاي افزايش انگيزه شركت كنندگان و مجريان، مختار بودن مدرسه در تعيين محتوا و شيوه برگزاري و تجهيزات و امكانات ايمن و استاندارد مهم ترين نيازهاي المپياد ورزشي درون مدرسه اي از ديد مشتريان بودند هم چنين در گويه ها و نيازهاي تبليغات و اطلاع رساني مؤثر، افزايش انگيزه شركت كنندگان و مجريان، مختار بودن در تعيين محتوا و شيوه برگزاري و رقابت هاي با هيجان و پرجاذبه، رقيب المپياد ورزشي درون مدرسه اي يعني اعتياد موبايلي و اينترنتي در تأمين اين نيازهاي دانش آموزان بهتر عمل كرده و موفق تر بودند. بحث و نتيجه گيري: سازمان آموزش و پرورش و مسئولين بايد با اقدامات به موقع، در نيازهايي كه از رقيب المپياد ورزشي درون مدرسه اي عقب تر هستند راهكارهايي ارائه كنند و چاره انديشي كنند.