مروري بر رويكرد ارزشيابي مبتني بر مصرف كننده در حوزه صنعت، آموزش پزشكي و مراقبت هاي بهداشتي

زمينه: در رويكرد ارزشيابي مبتني بر مصرف كننده، شايستگي يك محصول بررسي مي شود. ارزشيابي اساتيد توسط دانشجويان به عنوان يكي از معيارهاي ارزشيابي در دانشگاه ها پذيرفته مي شود. همچنين در حوزه خدمات بهداشتي، رضايت مصرف‌كنندگان از كيفيت خدمات در نظر گرفته مي شود. هدف اين مطالعه بررسي مروري رويكرد ارزشيابي مبتني بر مصرف كننده در حوزه صنعت، آموزش پزشكي و مراقبت هاي بهداشتي بود. موارد و روش ها: پژوهش حاضر، يك مطالعه مروري بود. با به كارگيري كليد واژه هاي Consumer Organizations Consumerism, Evaluation, Program evaluation, Education, Health care, Medical educationدر پايگاه هاي Web of Science ،PubMed ،Scopus ، SID، Magiran بدون محدوديت زماني مقالات استخراج شدند. معيارهاي ورود شامل مطالعاتي بودند كه همراستا با هدف تحقيق بودند.يافته ها: در الگوي ارزشيابي مبتني بر مصرف كننده، تأكيد بر برنامه هاي درسي از منظر مصرف كنندگان است. در حوزه مراقبتهاي بهداشتي، هزينه هاي خدمات درماني از طرف بيمه پوشش داده مي شود. از مزاياي مصرف محوري در گروه هاي پزشكي ارتقاء مراقبت بهتر مي باشد. ولي نگراني هايي در رابطه با اينكه اساتيد به جاي دانشجويان مسئوليت آموزش را به عهده بگيرند، وجود دارد. نتيجه گيري: نتايج حاصل از اين مطالعه نشان داد اين مدل مي تواند جهت انتخاب بهترين توليدات آموزشي و برنامه هاي درسي گروه هاي پزشكي و ساير برنامه ها كمك كننده باشد. همچنين مي تواند كيفيت خدمات آموزشي را ارتقاء ببخشد. اين مطالعه پيشنهاد مي كند مطالعات بيشتري براي بررسي اين الگوي ارزشيابي مخصوصا در حوزه آموزش پزشكي انجام شود.