تاملي آينده پژوهانه در صلاحيت حرفه اي بازاريابي گردشگري با نگاهي بر توسعه پايدار

زمينه و هدف: با توجه به كمبود مطالعات نظري در حيطۀ چيستي صلاحيت حرفه اي بازاريابي گردشگري، در اين مقاله به بررسي تأملي آينده پژوهانه در صلاحيت حرفه اي بازاريابي گردشگري با نگاهي بر توسعۀ پايدار پرداخته شده است.روش‌شناسي: داده‌هاي مورد نياز از دو بخش ادبيات پژوهش به منظور شناسايي شاخص‌هاي صلاحيت حرفه اي (بازاريابي) گردشگري و نيز نظرات 9 تن از مديران ارشد سازمان‌هاي دولتي و شركت‌هاي معتبر گردشگري براي شناسايي ساختار بومي شاخص‌ها گرداوري گرديد. براي شناسايي شاخص‌ها، از ابزار تحليل محتواي استقرائي و به منظور ارائۀ مدل بومي از ابزار تحليل مضمون در نرم افزار مكس كيو دي اي استفاده شده است.يافته‌ها: نتايج نشان داد كه صلاحيت حرفه اي فعالان در صنعت گردشگري را مي‌توان مبتني بر 88 شاخص مهارتي، دانشي، ويژگي‌هاي شخصيتي، نگرشي، انگيزشي و عمومي مورد ارزيابي قرار داد. همچنين نتايج نشان دادند كه نظام صلاحيت حرفه اي بازاريابي گردشگري كشور در بردارندۀ شش بعد مهارت‌ها، دانش و اطلاعات، شاخص‌هاي رفتاري، شايستگي‌هاي عام، قابليت‌هاي مديريتي و عوامل افزاينده كمكي بوده است.نتيجه‌گيري و پيشنهادات: صنعت گردشگري و بازاريابي گردشگري عملاً بدون وجود افرادي كه توانمند در نشان دادن انعطاف رفتاري بوده و سطح اعتمادبه نفس و خلاقيت بالايي داشته باشند قادر نخواهد بود تا بر رفتارها و تصميمات مشتريان اثرگذار باشد. ضمن اين‌كه توانمندي رهبري به وجود قابليت‌هاي كاريزماتيك در فرد اشاره داشته و عملاً وجود چنين قابليت‌ها و ويژگي‌هايي به معناي توانمندي در اثرگذاري عميق بر ديگران مي‌باشد.نوآوري و اصالت: مسألۀ صلاحيت حرفه‌اي در صنعت گردشگري امري به شدت حياتي محسوب مي‌گردد. علي رغم اين اهميت، بررسي‌ها نشان مي‌دهد كه توجه نظري چنداني به مسألۀ صلاحيت حرفه‌اي بازاريابي گردشگري و شاخص‌هاي مؤثر سنجش چنين صلاحيتي در كشور وجود ندارد كه مطالعۀ حاضر به دنبال رفع اين شكاف تحقيقاتي در ميان مطالعات داخلي مي‌باشد.