ارائه الگوي اعتماد سازماني با رويكرد اخلاق حرفه اي در نظام سلامت: گراندد تئوري

زمينه. نظام سلامت به عنوان سيستمي كه توليت امر سلامت و بهداشت جامعه را بر عهده دارد نيازمند شرايطي است تا از طريق اعتماد متقابل و رفتارهاي اخلاق حرفه اي عملكرد فردي و سازماني خود را در جهت بهبود خدمات بهداشتي و درماني توسعه دهد. لذا هدف از انجام اين پژوهش، ارائه الگوي جامع اعتماد سازماني با رويكرد اخلاق حرفه اي در نظام سلامت است. روش كار. اين پژوهش با رويكردي كيفي و با استفاده از روش داده بنياد (گراندد تئوري) انجام يافته است. روش گردآوري داده ها، مطالعه اسناد بالادستي و مصاحبه هاي عميق و باز با 22 نفر از خبرگان آگاه از موضوع بوده است. روايي اين پژوهش توسط مصاحبه شوندگان و سپس اساتيد متخصص مورد بررسي و تأييد شده است. براي تحليل داده ها با بكارگيري نرم افزار MAXQDA 2020 از روش مقايسه مداوم در طي سه مرحله كدگذاري باز، محوري و انتخابي استفاده شده است. يافته ها. از تجزيه و تحليل داده هاي اين پژوهش پنج بعد اصلي به همراه 10 زير مقوله فرعي براي ارايه الگوي جامع اعتماد سازماني با رويكرد اخلاق حرفه اي در نظام سلامت شناسايي و طبقه بندي شدند كه عبارتند از: 1 شرايط علّي با دو مقوله فرعي؛ (حوزه هاي ساختاري و قانوني)، 2 شرايط زمينه ايي با دو مقوله فرعي؛ (جريان هاي سازماني و صلاحيت فردي)، 3 شرايط مداخله گر با دو مقوله فرعي؛ (عوامل محيطي و اداري)، 4 بعد راهبردها و اقدامات با دو مقوله فرعي؛ (استانداردهاي فرهنگي و اخلاقي و استانداردهاي درون سازماني)، 5 بعد پيامدها با دو مقوله فرعي؛ (پيامدهاي سازماني و اجتماعي). نتيجه گيري. بالا بودن اعتماد سازماني با رويكرد اخلاق حرفه اي در سازمان، باعث بهبود رضايت شغلي، افزايش تعهد سازماني، فضاي اطمينان بين كاركنان، افزايش مشاركت و همفكري، تقسيم اطلاعات، حل مسئله، تسهيل توانمندسازي، بهبود توانايي تغيير، يادگيري و نوآوري سازماني، كاهش فشار روحي و رواني، كاهش عدم اطمينان نسبت به آينده، حل تعارضات و در نهايت ايجاد چارچوبي براي افزايش بهره وري و بهبود عملكرد سازماني در ارئه خدمات و محصولات كيفي تر شده كه موجبات بهبود مسئوليت پذيري اجتماعي را فراهم مي كند.