بررسي نقش بازاريابي داخلي و مسئوليت‌پذيري اجتماعي شركت بر قصد ترك شغل و نقش ميانجي‌گري تعهد سازماني در شركت آب و فاضلاب استان اصفهان

اين پژوهش كه با هدف بررسي نقش بازاريابي داخلي و مسئوليت‌پذيري اجتماعي شركت بر قصد ترك شغل و نقش ميانجي‌گري تعهد سازماني در شركت آب و فاضلاب استان اصفهان انجام گرفته است؛ از نظر روش، توصيفي- پيمايشي از نوع همبستگي با ماهيت كاربردي و از لحاظ زماني مقطعي است. جامعه آماري اين پژوهش شامل كليه كاركنان شركت آب و فاضلاب استان اصفهان است كه با استفاده از فرمول كوكران تعداد 285 نفر به‌روش در دسترس به‌عنوان نمونه آماري انتخاب شد. ابزار اندازه‌گيري تحقيق، چهار پرسشنامه استاندارد براي مسئوليت اجتماعي، بازاريابي داخلي، تعهد سازماني و قصد ترك شغل بود كه براي اندازه‌گيري روايي پرسشنامه‌ها از روش محتوايي و براي تعيين پايايي آن آلفاي كرونباخ محاسبه و مقدار آن برابر 0.893 برآورد شد. تجزيه و تحليل داده‌ها با استفاده از نرم‌افزارهاي Spss26 و Smart Pls3 انجام شد. براي بررسي نرمال بودن داده‌ها از آزمون كولموگروف اسميرنوف و براي آزمون فرضيات از روش معادلات ساختاري استفاده شد. نتايج پژوهش نشان داد در شركت آب و فاضلاب استان اصفهان مسئوليت اجتماعي، بازاريابي داخلي و تعهد سازماني بر قصد ترك شغل تاثير معني‌دار دارد. ولي مسئوليت اجتماعي و بازاريابي داخلي بر تعهد سازماني تاثير ندارد. هم‌چنين نتايج تست سوبل نشان داد كه تعهد سازماني در رابطه بين مسئوليت اجتماعي و بازاريابي داخلي با قصد ترك شغل نقش ميانجي ندارد.