طراحي الگوي شايستگي‌هاي مديران تاثيرگذار بر عملكرد بيمارستان‌هاي تامين اجتماعي استان تهران

اهداف: انتخاب مديران بر مبناي شايستگي، يكي از چالش هاي اصلي سياستگذاران مي‌باشد. هدف از انجام اين پژوهش طراحي الگوي شايستگي‌هاي مديران تاثيرگذار بر عملكرد بيمارستان‌هاي سازمان تأمين اجتماعي استان تهران بود. مواد و روش كار: اين مطالعه كيفي در دو مرحله مطالعه اسنادي و مصاحبه نيمه ساختاريافته انجام گرفت. در مرحله مطالعه اسنادي، مستندات علمي منتشر شده و در دسترس مورد بررسي قرار گرفتند. در مرحله دوم از مصاحبه نيمه ساختاريافته استفاده گرديد. مشاركت‌كنندگان خبرگان حوزه مديريت سلامت و افراد آشنا با فعاليت هاي مراكز درماني سازمان تامين اجتماعي بودند و به روش نمونه گيري هدفمند انتخاب شدند، براي تكميل نمونه ها از روش گلوله برفي استفاده شد. تعداد خبرگان مورد بررسي پس از اشباع نظري ۱۱ نفر بودند. تجزيه ‌و تحليل اطلاعات با استفاده از روش تحليل مضمون انجام شد. يافته ها: نتايج منجر به شناسايي ۴ مضمون فراگير، ۱۰ مضمون سازمان‌دهنده و ۴۰ مضمون پايه شد. مضامين فراگير و سازمان‌‌دهنده شامل؛ دانش و تجربه كاري (دانش تخصصي، دانش عمومي و تجربه كاري)، ويژگي هاي فردي (ويژگي هاي اخلاقي، ويژگي هاي شخصيتي)، شايستگي‌هاي تعاملي (ارتباطات درون‌سازماني، مهارت هاي ارتباطي، ارتباطات برون‌سازماني)، و شايستگي‌هاي اجرايي (شايستگي هاي مديريتي و شايستگي‌هاي رهبري) بود. بر اساس مضامين به دست آمده، الگوي شايستگي مديران تاثيرگذار بر عملكرد بيمارستان هاي تامين اجتماعي طراحي گرديد. نتيجه گيري: اگرچه ابزارهايي در جهت سنجش و ارتقا شايستگي مديران در بخش هاي مختلف طراحي شده است، اما طراحي ابزارهاي خاص براي گروه هاي هدف مشخص با توجه به ويژگي هاي خاص سيستم و نيازهاي مديريتي آن، نقش مهمي در ارتقاي توانمندي و شايستگي مديران در اركان مختلف سيستم ارائه خدمات سلامت دارد.