تاثير اخبار نامطلوب در منفوريت برند محصولات ورزشي

هدف از پژوهش حاضر بررسي تاثير انواع اخبار نامطلوب (اخبار نامطلوب مرتبط با ارزش‌ها و اخبار نامطلوب مرتبط با عملكرد) در منفوريت برند محصولات ورزشي بود. پژوهش حاضر از نظر هدف كاربردي و جامعه‌ي آماري پژوهش، كليۀ استفاده‌كنندگان از محصولات ورزشي در دانشگاه كردستان بودند كه نمونه‌ي آماري 550 نفر انتخاب شد. به منظور مقايسۀ 2 نوع اخبار نامطلوب، نمونه پژوهش به 2 گروه تقسيم شدند و از روش نمونه‌گيري تصادفي ساده براي جمع‌آوري داده‌ها استفاده شد. جهت اندازه‌گيري متغيرهاي پژوهش از پرسشنامه، و براي تحليل داده‌ها از روش هاي آمار توصيفي (فراواني، درصد، ميانگين) و استنباطي (تحليل مسير) استفاده شد. نتايج پژوهش نشان داد هر دو نوع اخبار نامطلوب (منفي) در نفرت از برند محصولات ورزشي تاثيرگذار است، اما اخبار منفي مرتبط با ارزش‌ها تاثير قوي‌تري دارد. همچنين نتايج بيانگر اين بود كه در هر دو گروه، تنفر از برند تاثير مثبت و معناداري در هر سه پيامد رفتاري (اجتناب از برند، تبليغات توصيه‌اي منفي عليه برند و انتقام از برند) دارد. بر اين اساس، پيشنهاد مي‌شود مديران شركت‌ها نسبت به اخبار منتشر شده از محصولات و شركت خود در رسانه‌ها و فضاهاي مجازي حساس باشند و از انتشار اخبار نامطلوب (بخصوص اخبار مربوط به ارزش‌ها) كه در اكثر موارد نيز ممكن است دروغ و يا شايعه باشد، جلوگيري كنند.