بررسي رابطه وابستگي مشتري با نوآوري رسانه ورزشي: نقش تعديل‌كننده فرهنگ‌سازماني (رسانه‌هاي ورزشي در شهر تهران)

هدف از انجام اين پژوهش بررسي رابطه وابستگي مشتري و نوآوري سازنده با توجه به نقش تعديل‌كننده فرهنگ‌سازماني در بين توليدكنندگان اطلاعات ورزشي در شهر تهران است. پژوهش حاضر ازنظر هدف، از نوع كاربردي و برحسب نحوۀ گردآوري داده‌ها از نوع توصيفي- پيمايشي است. جامعۀ آماري اين پژوهش شامل توليدكنندگان اطلاعات ورزشي در شهر تهران است كه جامعه موردبررسي در اين پژوهش به‌طوركلي برابر با 480 توليدكننده اطلاعات ورزشي است. روش نمونه‌گيري خوشه‌اي و تصادفي ساده است. حجم نمونه بر اساس جدول مورگان و فرمول كوكران با خطاي 0.05 برابر با 213 نفر است. پايايي و روايي پرسش‌نامه‌هاي پژوهش با توجه به محقق ساخته بودن مجدداً بازازمايي و تأييدشده است. نرم‌افزار مورداستفاده در اين پژوهش Smart Pls است. يافته‌ها حاكي از اين مهم است كه وابستگي مشتري با نوآوري سازنده رابطه منفي دارند و همين‌طور افزايش جهت‌گيري عملكرد و افزايش رقابت موجب افزايش نوآوري سازنده مي‌شود. از طرفي جهت‌گيري عملكرد قوي‌تر، رابطه منفي وابستگي مشتري با نوآوري سازنده را قوي‌تر مي‌كند و رقابت قوي‌تر، رابطه منفي وابستگي مشتري به نوآوري سازنده را كاهش مي‌دهد.