نقش فعاليت‌هاي بازاريابي رسانه‌هاي اجتماعي بر قصد خريد مشتريان كالاهاي ورزشي از طريق ارزش ويژه برند (مطالعه موردي: برند مجيد)

هدف از تحقيق حاضر بررسي مدل ارتباطي فعاليت‌هاي بازاريابي رسانه‌هاي اجتماعي بر قصد خريد مشتريان كالاهاي ورزشي از طريق ارزش ويژه برند مي‌باشد. اين تحقيق از لحاظ هدف كاربردي، از نظر روش توصيفي - همبستگي بود. جامعه آماري شامل مشتريان محصولات و كالاهاي ورزشي برند ايراني مجيد بود كه در يكي از رسانه‌هاي اجتماعي اين برند (تلگرام و اينستاگرام) عضو هستند (2800 نفر). تعداد 384 نفر از مشتريان بصورت تصادفي به عنوان نمونه انتخاب شدند. همچنين از پرسشنامه‌هاي بازاريابي رسانه‌هاي اجتماعي كيم و كو (2012)، ارزش ويژه برند آكر (1991) و قصد خريد جليلوند و صميني (2012) استفاده شد.  يافته‌ها نشان دادند كه بين فعاليت‌هاي بازاريابي رسانه‌هاي اجتماعي، ارزش ويژه برند و قصد خريد مشتريان ارتباط مثبت معناداري وجود دارد بر اساس نتايج مدل تحقيق ارزش ويژه برند در ارتباط بين فعاليت‌هاي بازاريابي رسانه‌هاي اجتماعي و قصد خريد مشتريان نقش ميانجي را دارد. با عنايت به يافته‌ها، براي بهبود نقش ارزش ويژه برند، شركت مجيد مي‌تواند از طريق صفحات رسانه‌هاي اجتماعي با تبليغ جذاب‌تر بر ديدگاه و نظرات مشتريان محصولات خود اثر مثبت داشته و از اين روش به عنوان يك مزيت رقابتي بهره‌مند گردند.