تحليلي بر نقش حمايت از حقوق مصرف‌كننده در گرايش به خريد تجهيزات ورزشي توليد ملي

هدف از پژوهش حاضر، تحليلي بر نقش حمايت از حقوق مصرف‌كننده در گرايش به خريد تجهيزات ورزشي توليد ملي بود. روش پژوهش به لحاظ هدف كاربردي و از نوع پژوهش‌هاي توصيفي- پيمايشي است كه داده‌هاي آن به‌صورت ميداني جمع‌آوري شد. جامعه‌ي آماري شامل كليه‌ي مصرف‌كنندگان محصولات ورزشي در شهر مشهد بود كه با توجه به نامحدود بودن جامعه‌ي آماري و با استفاده از جدول مورگان، تعداد 384 نفر به‌عنوان نمونه‌ي آماري انتخاب شدند. به‌منظور گردآوري داده‌ها از پرسشنامه‌ي استاندارد حمايت از حقوق مصرف‌كننده‌ (بذرگر و همكاران، 1393) استفاده شد. كليه‌ي تحليل‌هاي آماري با استفاده از نرم‌افزار SPSS، انجام پذيرفت. نتايج نشان داد كه متغيرهاي دسترسي به خدمات پس از فروش، تنوع محصول، تبليغات، قيمت نسبت به كيفيت، دسترسي به قطعات يدكي، ضمانت‌نامه و چشم‌وهم‌چشمي در كالاي خارجي نسبت به كالاهاي داخلي برتري داشته، اما متغيرهاي ارتقاي منزلت و شأن اجتماعي، وجود ذهنيت منفي و اصلاح نظام توليد و توزيع در كالاهاي داخلي بالاتر هستند. همچنين، سطح آگاهي و رضايت از حقوق مصرف‌كننده‌ي افراد، در حد متوسطي قرار دارد. بنابراين، مي‌توان گفت كه توليدكنندگان داخلي با حمايت مناسب از مصرف‌كنندگان و توليد كالاهاي باكيفيت و نزديك به كالاهاي خارجي، مي‌توانند موجب گرايش مصرف‌كنندگان به خريد كالاهاي داخلي و در نتيجه رونق اقتصاد كشور و كاهش بيكاري شوند.