مقايسه و تلفيق مولفه‌ها و شاخص‌هاي مكان‌يابي فروشگاه‌هاي زنجيره‌اي از منظر مشتريان و خبرگان صنعت خرده‌فروشي با رويكرد ژئوماركتينگ (بازاريابي مكان‌محور)

هدف پژوهش حاضر مقايسه و تلفيق مولفه‌ها و شاخص‌هاي مكان‌يابي فروشگاه‌هاي زنجيره‌اي از منظر مشتريان و خبرگان صنعت خرده‌فروشي با رويكرد ژئوماركتينگ (بازاريابي مكان‌محور) است. روش تحليلي مورد استفاده در بخش خبرگان تلفيقي از تكنيك دلفي فازي و روش تحليل سلسله مراتبي (AHP)؛ و در بخش مشتريان تلفيقي از شاخص KMO و آزمون بارتلت در تحليل عاملي اكتشافي و آزمون رتبه‌بندي فريدمن با نرم افزار SPSS بود. جامعه آماري اين پژوهش شامل خبرگان و مشتريان صنعت خرده‌فروشي شهر تهران مي‌باشد. در اين پژوهش در بخش نخست لزوم پرداختن به موضوع مكان‌يابي بهينه فروشگاه‌هاي خرده‌فروشي و ضرورت مكان‌يابي اين مراكز تبيين و تشريح شده است. در بخش بعد مهمترين مؤلفه‌ها و شاخص‌هاي مكان‌يابي فروشگاه‌هاي خرده‌فروشي از منظر خبرگان و مشتريان شناسايي و رتبه‌بندي شدند. در قدم بعدي، مقايسه و تلفيقي بين مولفه‌ها و شاخص‌هاي مكان‌يابي فروشگاه‌هاي زنجيره‌اي از منظر مشتريان و خبرگان صورت گرفت. در نهايت يك مدل جامع از تلفيق شاخص‌هاي مكان‌يابي از منظر مشتريان و خبرگان با استفاده از مدلسازي معادلات ساختاري با نرم افزار Smart Pls ارائه گرديد. نتايج حاكي از آن است كه عوامل اصلي موثر بر مكانيابي بهينه فروشگاه‌هاي خرده‌فروشي عبارت‌اند‌ از: سهولت دسترسي به فروشگاه؛ ويژگي‌هاي مكاني/فيزيكي فروشگاه؛ ساختار جمعيت، خصوصيات ناحيه تجاري و مشتريان؛ شرايط رقابت؛ عوامل اقتصادي مشتريان؛ جذابيت بازار؛ شاخص‌هاي عملكردي؛ تعيين هزينه فروشگاه/عامل اقتصادي؛ جاذبه مكان براي فروشگاه؛ و سطح اشباع. در نهايت مي‌توان گفت كه يافته‌هاي پژوهش در سطح كلان چهارچوبي را براي مكان‌يابي بهينه فروشگاه‌هاي خرده‌فروشي با رويكرد ژئوماركتينگ (بازاريابي مكان‌محور) ارائه مي‌دهد.