تحليلي بر نقش توانمندسازي و آموزش شهروندان در توسعه زيرساخت هاي شهري؛ مورد مطالعه، شركت آب و فاضلاب استان تهران

با توجه به گستردگي و پيچيدگي فعاليت آموزشي و لزوم اطلاع از نتايج عملكرد آنها، ارزيابي برنامه ها، كاركنان و خدمات آنها مي تواند نقش موثري در فراهم آوردن كيفيت آموزشي و در نتيجه بالارفتن عملكرد افراد داشته باشد. اهداف ارزيابي به طور عمده در جهت بهبود سازمان و بهبود و بهسازي فرد پيش بيني شده است و در موارد متعددي چون ارتقا، انتقال، تغيير پست و انتصاب مورد استفاده قرار مي گيرد و در نهايت به توسعه منجر مي شود. چنانچه ارزيابي به طور اصولي و صحيح انجام شود، از بسياري مشكلات مديريت و كاركنان كاسته مي گردد. بر اين اساس، اين مطالعه تلاش دارد به ارزيابي توانمند سازي منابع انساني بواسطه نظام جامع آموزش شركت آب و فاضلاب استان تهران بپردازد. اين پژوهش از نظر دسته‌بندي تحقيقات برحسب هدف، از نوع كاربردي و از نظر ماهيت داده‌ها و شيوه گردآوري آنها توصيفي-پيمايشي است. جامعه آمارش پژوهش كليه كاركنان شركت آب و فاضلاب استان تهران مي باشد كه در دوره هاي آموزشي برگزار شده در اين شركت حضور داشته اند. ابزار گردآوري داده‌هاي ابعاد مدل پيشنهادي پژوهش، پرسشنامه است. در اين مطالعه از آزمون ميانگين يك جامعه و تحليل رگرسيون براي آزمون فرضيه هاي پژوهش استفاده شد. جهت انجام آزمون هاي آماري نيز از SPSS استفاده شد. بر مبناي تجزيه و تحليل داده ها، هفت فرضيه مطروحه تأييد گرديد. در نهايت هم با توجه به فرضيات تاييد شده پيشنهادهاي كاربردي و پژوهشي براي مديران و محققين ارائه گرديد.