ارايه الگو در به كارگيري تبليغات مدرن مبتني بر اخلاق در ارايه خدمات موثر بر رشد و توسعه اقتصادي بانك

زمينه: براي بانكها امروز، قدرت و توان بازاريابي مدرن يك برند سازماني سريعا تبديل به يكي از اهرم هاي مهم براي متمايز شدن و موفقيت شده است. تبليغات بازرگاني وسيله ارتباطي با مشتريان بالقوه و بالفعل بانكهاست. هدف اين تحقيق ارايه الگو در به كارگيري تبليغات مدرن مبتني بر اخلاق در ارايه خدمات موثر بر رشد و توسعه اقتصادي بانك صادرات بوده است. روش: در پژوهش حاضر با روش كيفي به شناسايي ابعاد و ارائه مدل پرداخته شد. جامعه آماري خبرگان و مديران شعب بانك صادرات بود. نمونه تحقيق 10 نفر خبره بانكي بودند كه با روش نمونه گيري هدفمند تا دستيابي به اشباع نظري بود.  ابزار جمع آوري داده ها مصاحبه عميق بود. در نهايت با روش تحليل تم و بكارگيري نرم افزار maxqda متغيرهاي اصلي شناسايي شدند. يافته ها: نتايج نشان داد تعداد 54 كد اوليه شناسايي شده است. سپس با جستجوي و بازبيني تم ها، 54 كد اوليه در قالب 3 مقوله اصلي و 16 مقوله فرعي دسته بندي شده‌اند. مقوله وفاداري مشتري با تعداد 116 كد تخصيص يافته در رتبه اول مي باشد، ارتباطات اجتماعي با تعداد 69 كد در رتبه دوم مي باشد. ارائه خدمات با 15 كد در رتبه سوم قرار دارد. فراوني زيرمعيارهاي مربوط به هر مقوله نشان داد ارائه خدمات، مقوله فرعي برندسازي اخلاقي، در ارتباطات اجتماعي، مقوله فرعي ارتباطات اخلاق مدارانه، در وفاداري مشتري، مقوله فرعي تبليغات و بازاريابي اخلاق مدارانه ، بالاترين تكرار را به خود اختصاص داده اند. نتيجه گيري: با نگاهي به مولفه هاي شناسايي شده مي توان بر اهميت توجه به مولفه هاي اخلاقي در تبليغات مدرن كه منجر به رشد و توسعه بانك مي شود پي برد.