ارائه مدلي براي مديريت اعتماد سازماني به منظور بهبود بهره‌وري و پاسخگويي اجتماعي (مورد مطالعه: بنياد مستضعفان انقلاب اسلامي)

مديريت بر مبناي اعتماد بياني نوين از انديشه كهن است كه جاي آن در روابط امروزي به خوبي آشكار است و به كارگيري سازوكارهاي آن مي تواند در راه كسب اثر بخشي فردي و سازماني موثر واقع شود. پژوهش حاضر با هدف طراحي الگوي مديريت اعتماد سازماني در ستاد بنياد مستضعفان انقلاب اسلامي انجام شده است. نوع پژوهش از نظر هدف، توسعه اي و از لحاظ نتيجه، كاربردي است و از نظر نوع داده ها آميخته (كيفي و كمي) مي باشد. مشاركت كنندگان در بخش كيفي پژوهش شامل 15 نفر از خبرگان سازمان بوده كه با روش نمونه گيري غير احتمالي قضاوتي و هدفمند انتخاب شدند. جامعه آماري بخش كمي به تعداد 250 نفر از كارشناسان ستاد بودند كه با توجه به فرمول كوكران، حجم نمونه152 نفر تعيين گرديد. براي انتخاب اعضاي نمونه از روش نمونه گيري تصادفي ساده استفاده شد. ابزارهاي گردآوري داده ها در بخش كيفي شامل مصاحبه نيمه ساختار يافته و در بخش كمي نيز پرسشنامه محقق ساخته بود. روايي مصاحبه ها از طريق بازآزمون و روايي محتوايي پرسشنامه بخش كمي نيز توسط خبرگان تاييد شد. روش تحليل داده ها در بخش كيفي شامل تحليل داده بنياد و در بخش كمي نيز مدل سازي معادلات ساختاري جهت اعتبارسنجي مدل طراحي شده بود. يافته هاي پژوهش حاكي از شناسايي مولفه هاي الگوي مديريت اعتماد سازماني است. نتايج تحليل هاي كمي مويد معني داري ارتباط بين فاكتور ها و مولفه هاي مدل پژوهش مي باشد. نتايج اين پژوهش مي تواند براي بهبود بهره وري از طريق توسعه فرايند مديريت اعتماد سازماني در ستاد بنياد مستضعفان انقلاب اسلامي مفيد بوده و زمينه مناسبي براي ديگر پژوهش ها فراهم نمايد.