بررسي تأثير مؤلفه‌هاي نظريه توسعه‌يافته تداوم فناوري بر تمايل به استفاده مستمر از بانكداري الكترونيك

هدف: اين مطالعه از معدود مطالعاتي است كه نسبت به ادغام مدل تناسب فناوري وظيفه و نظريه تداوم فناوري اقدام نموده و توضيح كامل‌تري از مكانيسم علي زيربناي روابط و بينش منحصربه‌فرد ارائه مي‌دهد. هدف اين پژوهش، بررسي تأثير مؤلفه‌هاي نظريه توسعه‌يافته تداوم فناوري بر تمايل به استفاده مستمر از بانكداري الكترونيك بانك سپه استان گيلان است. روش: اين تحقيق به لحاظ هدف كاربردي و از حيث گردآوري اطلاعات توصيفي است. جامعه آماري پژوهش مشتريان بانكداري الكترونيك هستند ابزار اصلي گردآوري داده‌ها پرسشنامه بوده و براي تجزيه تحليل ازنرم افزار اس پي اس و پي ال اس استفاده شد. يافته‌ها: يافته‌هاي پژوهش بيانگر آن است كه مؤلفه‌هاي نظريه توسعه‌يافته تداوم فناوري بر تمايل به استفاده مستمر از بانكداري الكترونيك بانك مثبت و معنادار بوده است. همچنين فرضيه‌هاي پژوهش نشان داد ويژگي‌هاي فعاليت و فناوري بر تناسب فناوري با فعاليت و سهولت ادراك شده در مشتريان تأثير دارد. تناسب فناوري با فعاليت بر سهولت ادراك شده و سودمندي ادراك شده در مشتريان تأثير دارد. نتيجه‌گيري: گسترش تئوري تداوم فناوري تأييد مي‌كند عواملي كه در مدل تداوم فناوري يكپارچه جديد توسعه‌يافته الصاق شده‌اند، مهم بوده و بايد مديران بر تأييد انتظارات و رضايت كاربر تمركز نمايند.