الگوي بهبود كيفيت آموزش كاركنان (مطالعه موردي: سازمان صدا و سيماي جمهوري اسلامي ايران)

پژوهش حاضر به روش تحليل محتواي كيفي و  با مشاركت مديران و خبرگان و صاحبنظران حوزه آموزش و رسانه بود كه با روش نمونه گيري هدفمند از نوع موارد مطلوب انتخاب شدند. اشباع نظري شاخص كفايت داده ها  پس از مصاحبه نيمه ساختار يافته با 17 نفر از مشاركت كنندگان به دست آمد. شيوه ي تجزيه و تحليل داده ها، تحليل محتوا با رويكرد استقرايي بود. پس از چندين مصاحبه، ‌مدل اوليه ناشي از كد گذاري‌ها و تحليل‌ها حاصل شد و  پس از تبديل داده‌هاي حاصل از ابزارهاي مورد نظر به يافته‌هاي متني، به مقوله بندي داده‌ها پرداخته شد.  يافته ها نشان داد چارچوب الگوي بهبود كيفيت آموزش كاركنان داراي 33 عامل (نيازسنجي آموزشي، مديران سازمان، فراگيران، هدفگذاري، محتواي دوره، مدرسان، نيروي انساني در آموزش، امكانات و تجهيزات، بازخورد نتايج ارزشيابي دوره هاي قبلي، منابع مالي و بودجه، فضاي رقابتي، انطباق نظام آموزش و استراتژي راهبردي سازمان)، (برنامه ريزي دوره‌هاي آموزشي، برنامه ريزي درسي آموزش بزرگسالان، فرهنگ سازماني، توانمندي هاي مدرس در اجرا، مطالعه فراگيران، تطابق داشتن فرايند آموزشي با استانداردها، ارزشيابي، قوانين و مقررات آموزشي، نقش مديران در فرايند آموزشي، رفتار فراگيران، عامل فرهنگي و اجتماعي، فرايند ياددهي- يادگيري، خدمات عمومي، سيماي سازمان)، ( فردي – آموزشي- سازماني)، (فردي - سازماني – فراسازماني) است. 155 ملاك و 910  نشانگر متناسب با ويژگي هاي نظام آموزش كاركنان شناسايي و در نهايت الگوي پيشنهادي بهبود كيفيت آموزشي كاركنان صدا و سيماي جمهوري اسلامي ايران در مراحل درونداد، فرايند، برون داد و پيامد معرفي شد.