بازخواني الگوي ارتباطات انساني دانشجويان فرماندهي و مديريت انتظامي

زمينه و هدف: اين مطالعه در حوزۀ مهارت‌هاي ارتباط انساني و با هدف راستي‌آزمايي شاخص‌هاي الگوي ارتباطات انساني دافوس (مصوب شوراي تعالي و تحول دانشگاه علوم انتظامي امين، 1398) و نيز طراحي و تدوين منبعي براي آموزش شاخص مهارت‌هاي ارتباط انساني تدوين شده است.روش: پژوهش به روش كيفي و در چهارچوب تحليل مضمون انجام شده است. افراد مشاركت‌كننده مشتمل بر سه طيف بودند: الف) 43 نفر از دانشجويان دافوس سال 1399، دوره 28 كه در زمان انجام پژوهش در پنج كلاس مشغول به تحصيل بوده و درس ارتباطات انساني را مي‌گذرانند؛ ب) استادان درس ارتباطات انساني (پنج نفر)؛ و ج) كاركنان صف استاني (54 نفر). درمجموع، نوزده نفر براي طيف نخست، سه نفر براي طيف دوم و هفده نفر براي طيف سوم به روش هدفمند تا رسيدن به اشباع نظري انتخاب شدند. داده‌ها از طريق برگزاري نشست‌هاي خبرگي و گروه كانوني مجزا گردآوري شد. در پايان اين نشست‌ها، مدل ارتباطات انساني دانشجويان دانشكده دافوس احصا و طراحي گرديد.يافته‌ها: در كل پس از بازبيني‌هاي متعدد، پانزده شاخص در بُعد فردي، ده شاخص براي بُعد درون‌سازماني و پنج شاخص براي بُعد برون‌سازماني ارتباطات انساني احصا شد.نتيجه‌گيري: الگوي ارتباطات انساني به‌دست‌آمده تحول‌گرا و پيشرو بوده است و بر اساس مدل طراحي و تصويب‌شده شوراي تعالي و تحول دانشگاه علوم انتظامي امين است. بنابراين لازم است براي ارتقاي اين ويژگي با اهميت فرماندهي به اين ابعاد و شاخص‌هاي آنها توجه ويژه داشته باشيم.