طراحي مدل هوشمندي برند در استارت‌آپ‌هاي گردشگري: رويكرد آميخته

در محيط رقابتي امروز استفاده از هوشمندي در جنبه هاي مختلف كسب و كار از جمله برندسازي به سازمانها اين امكان را مي دهد كه به موقعيت رقابتي بالايي دست .يابند هدف اين ،تحقيق ارائه مدل هوشمندي برند در استارت آپهاي گردشگري و آزمون اعتبار مدل است. اين پژوهش از نوع تحقيقات آميخته اكتشافي ميباشد. در بخش كيفي از رويكرد نظريه زمينهاي استفاده شد. شش استاد دانشگاه و ۱۸ مدير برند استارت آپ گردشگري از طريق نمونه گيري گلوله برفي مصاحبه شدند. جامعه آماري در بخش كمي شامل مديران و كاركنان استارت آپ هاي گردشگري است. در نهايت ۳۸۴ پرسشنامه به روش نمونه گيري در دسترس جمع آوري شد. براي جمع آوري داده ها، از پرسشنامه مبتني بر مقياس ليكرت و براي تجزيه و تحليل دادههاي پژوهش از مدل سازي معادلات ساختاري استفاده شده است. بر اساس نتايج عوامل ساختاري عوامل مديريتي عوامل محتواي دروني و عوامل محتواي بيروني به عنوان شرايط علي مي توانند بر هوش برند گردشگري تأثير گذار باشند. همچنين آگاهي اقتصادي، اجتماعي- فرهنگي و سياسي به عنوان عوامل زمينه اي و عوامل فرهنگي منابع انساني منابع مالي و منابع فناوري به عنوان عوامل مداخله گر تأثير بسزايي بر استراتژي هاي هوشمندي برند دارند اين استراتژيها شامل تغيير عمده تغيير جزئي و عدم تغيير در برند مي باشند و در نهايت استراتژيهاي هوشمندي برند نيز تأثير قابل توجهي بر پيامدهاي هوشمندي برند دارند. نتايج اين پژوهش به هوشمند كردن فرايند مديريت برند سازمانها كمك قابل توجهي كرده و ابزار تحقيقاتي مفيدي براي مطالعات آتي فراهم مي آورد.