مطالعه موردي كلاب «جدال داغ»

نسبت شبكه‌هاي اجتماعي و حوزه عمومي يكي از مباحث پردامنه در حوزه مطالعات شبكه‌هاي اجتماعي است. مسئله اصلي در اين پژوهش، نسبت پلتفرم گفت‌وگو محور كلاب هاوس با حوزه عمومي است. براي تببين اين موضوع، يكي از اتاق‌هاي كلاب ايراني «جدال داغ» در كلاب هاوس، به عنوان نمونه انتخاب و داده‌ها با تكنيك مشاهده مستقيم جمع‌آوري شدند و كنش ارتباطي و گفت‌و‌گوهاي كاربران حاضر در اين اتاق، با استفاده از روش تحليل مضمون مورد تجزيه و تحليل قرار گرفتند. يافته‌هاي تحقيق نشان مي‌دهد كه «ايجاد دوقطبي و غيريت سازي، كنايه‌زدن، برچسب‌زدن،‌‌ ترجيح منافع شخصي بر جمعي و تهديد به افشاگري» از مهمترين مصاديق كنش غير ارتباطي و «ايجاد فضاي باز گفتماني، دعوت به بحث منطقي،‌ رعايت انصاف، پذيرش خطا، استفاده از تعابير محترمانه، رعايت نوبت در گفت‌وگو و هدايت گفت‌وگو» از مهمترين مصاديق كنش معطوف به تفاهم توسط كاربران است. يافته‌هاي تحقيق همچنين نشان مي‌دهد، گفت‌وگوي عقلاني- انتقادي كاربران با ويژگي‌هايي نظير ««بيان استدلال، ارائه شواهد، استفاده از آمار و بيان راه‌حل» تعريف مي‌شود.