الگوي وابستگي به برند بر مبناي تجربه برند در مراكز خريد با در نظر گرفتن نقش هزينه يابي بر مبناي فعاليت پژوهش آميخته

هدف اين پژوهش بررسي تاثير ارائه مدل وابستگي به برند بر مبناي تجربه برند در مراكز خريد و مال ها با در نظر گرفتن نقش هزينه يابي بر مبناي فعاليت مي باشد. در اين تحقيق پژوهشگر از رويكرد تركيبي استفاده كرده است. براي اين منظور، در مطالعه اول، براي شناخت عوامل اثر گذار از رويكرد داده بنياد و در مطالعه دوم، به آزمون مدل با استفاده از روش كمي پرداخته شده است. ابزار جمع‌آوري داده‌هاي موردنياز در مطالعه اول، پروتكل و مصاحبه عميق، با بيست مدير و در مرحله بعد، داده‌هاي موردنياز بين 384 مشتري توزيع و نتايج توسط نرم افزار ايموس تحليل‌شده است.محقق با انجام بيست مصاحبه به اشباع نظري و در نهايت 156 كد باز استخراج و بر اساس ادبيات نظري اقدام به كدگذاري محوري و انتخابي كرده و نتايج را در قالب شش بعد اصلي وسي بعد فرعي ارائه كرده است.محقق تحقيق خود را در قالب يك مدل شامل شش بعد اصلي،وابستگي به برند،تجربه برند، وفاداري به برند ، هزينه يابي بر مبناي فعاليت،مراكز خريد و مال ها و نهايتا رضايت مشتري و بيست ونه بعد فرعي ارائه كرده است.نتايج تحقيق نشان داده است كه فرآيند هزينه يابي بر مبناي فعاليت به دليل قيمت گذاري مناسب محصولات موجب اعتماد و وفاداري به برند توسط مشتريان خواهد شد.