درك سالمندان و نيازمنديهاي آنان از خدمات در اماكن عمومي شهر يزد

مقدمه: سالمندي پويا و فعال از مفاهيم اصلي در حوزه سلامت است كه وابسته به وجود خدمات عمومي اثربخش مي باشد و درك سالمندان از خدمات و نيازمنديهاي آنان از ضروريات مي باشد. اين مطالعه با هدف تبيين درك سالمندان و نيازمنديهاي آنان از خدمات در اماكن عمومي شهر يزد انجام گرفت. روش بررسي: اين مطالعه كيفي به صورت تحليل محتواي قراردادي انجام شد. مشاركت‌كنندگان 20 نفر از سالمندان ساكن شهر يزد بودند كه به‌صورت مبتني بر هدف انتخاب شدند. داده‌ها با استفاده از مصاحبه نيمه ساختار يافته جمع آوري شد. تحليل داده‌ها در سه سطح: كدگذاري باز، تشكيل طبقات فرعي و طبقات اصلي انجام شد. موثق بودن نتايج با ملاكهاي اعتبار پذيري، انتقال‌پذيري، قابليت اطمينان و تاييدپذيري تائيد شد. يافته‌ها: در مجموع 564 كد باز استخراج شد. سپس كدهاي اوليه بر اساس تشابه، تطابق و تناسب مقايسه شده و 66 طبقه فرعي به دست آمد و از فشرده‌سازي طبقات فرعي 14 طبقه اصلي حاصل آمد. 8 طبقه اصلي در زمينه انواع خدمات مورد استفاده سالمندان شامل: خدمات بهداشتي و درماني، رفاهي و تفريحي، سازمانهاي دولتي، حمل و نقل، ارتباطات و اطلاعات، آموزشي و پژوهشي، مذهبي و زيارتي و سياحتي و 6 طبقه اصلي در زمينه نيازمندي‌هاي سالمندان شامل: بهبود ايمني اماكن، دريافت آموزشهاي كارا و موثر، برنامه هاي بهبود سلامت روحي،معنوي و اجتماعي سالمندان، بهبود كيفيت خدمات، سازمان دهي مجدد و كارآمد خدمات شهري و تامين تجهيزات واماكن رفاهي بود. نتيجه‌گيري: توجه به نيازهاي سالمندان از ضروريات طراحي و برنامه‌ريزي در فضاهاي عمومي شهرها مي‌باشد با توجه به لزوم جامعيت خدمات و پوشش تمامي جنبه هاي سلامتي سالمندان ،پيشنهاد مي شود كه از يافته‌هاي اين مطالعه در طراحي ، اجرا و ارزشيابي خدمات در اماكن عمومي شهري استفاده گردد تا ضمن رفع نيازمنديهاي سالمندان ، درك مناسبي از خدمات براي آنها حاصل گردد.