تأثير ارزش هاي فرهنگي بر كيفيت ادراك‌ شده خدمات گردشگري سلامت (مطالعه موردي: شهر سرعين)

جهاني‌‌شدن بهداشت و درمان، منجر به به‌وجودآمدن شكل جديدي از گردشگري شده ‌‌است كه به‌عنوان گردشگري سلامت شناخته مي‌شود. با توجه به اهميت ويژۀ گردشگري و به‌خصوص گردشگري سلامت و مزيت‌‌هاي اقتصادي ناشي از آن، عامل كيفيت مي‌‌تواند مهم و اساسي باشد. ازجمله عواملي كه مي‌‌تواند كيفيت خدمات گردشگري سلامت را تحت‌تأثير قرار دهد، ارزش‌‌هاي فرهنگي است؛ بنابراين، اين مطالعه بر آن است كه تأثير ارزش‌‌هاي فرهنگي بر كيفيت ادراك‌‌شدۀ خدمات گردشگري سلامت شهر سرعين را بررسي كند كه با استفاده از مدل فرهنگ هافستد و مدل كيفيت خدمات پادما انجام مي‌پذيرد. جامعۀ آماري اين تحقيق شامل همۀ گردشگران داخلي است كه در بازۀ زماني خرداد‌ و اوايل تير 1397 وارد شهر سرعين شده‌‌اند. براي جمع‌‌آوري داده‌ها از ابزار پرسشنامۀ محقق‌ساخته استفاده شد و از 400 پرسشنامۀ توزيع‌شده، 372 نفر به پرسشنامه‌ها پاسخ دادند. براي تحليل‌‌داده‌ها نيز از روش معادلات ساختاري و نرم‌‌افزار ليزرل استفاده شد. نتايج پژوهش نشان مي‌‌دهد كه رابطۀ لذت‌جويي/خويشتن‌‌داري با كيفيت ادراك‌‌شده خدمات گردشگري سلامت معنادار و مثبت است. همچنين رابطۀ مثبت و معني‌دار جهت‌‌گيري بلند‌‌مدت/كوتاه‌‌‌مدت، درجۀ پذيرش ابهام، فاصلۀ قدرت، مردگرايي/زن‌گرايي و فردگرايي/جمع‌‌گرايي با كيفيت ادراك‌‌شده خدمات گردشگري سلامت تأييد شد.