ارتقاي خدمات اطلاع‌رساني در كتابخانه‌هاي مركزي دانشگاه‌هاي علوم‌پزشكي كشور با تأكيد بر مديريت دانش

هدف مديريت دانش مي‌تواند يك مزيت رقابتي پايدار در يك محيط پويا ايجاد كند. پژوهش حاضر با هدف ارائه مدلي براي بهبود خدمات اطلاع‌رساني در كتابخانه‌هاي دانشگاه‌هاي علوم‌پزشكي ايران بر‌اساس مؤلفه‌هاي مديريت دانش (فناوري اطلاعات، فرهنگ و راهبردها) انجام شده است.روش ها تحقيق حاضر از نوع توصيفي‌تحليلي به روش پيمايشي با رويكرد كاربردي و با جامعه آماري 630 نفر از مديران كتابخانه‌هاي مركزي و اقماري دانشگاه‌هاي علوم‌پزشكي كشور در بازه زماني1400 تا 1401 بود. حجم نمونه با متد كوكران 373 نفر و به‌ روش تصادفي ساده بود. ابزار پژوهش پرسش‌نامه خودساخته محقق با تلفيقي از پرسش‌نامه استاندارد سازمان بهره‌وري آسيايي و پرسش‌نامه لايب‌كوال بود. جهت تحليل داده‌ها، از آمار توصيفي فراواني، درصد فراواني، ميانگين و آمار استنباطي تحليل رگرسيوني خطي چندگانه، تحليل مسير، تحليل عامل تأييدي در نرم‌افزار آموس نسخه 24 استفاده شد. يافته ها نتايج نشان داد مؤلفه فناوري مديريت دانش با ضريب بتاي 0/26، قوي‌ترين رابطه همبستگي را با كيفيت خدمات اطلاع‌رساني داشت. متغير فرهنگ سازماني با مقدار بتاي 0/23 در مرتبه دوم و متغير استراتژي، با مقدار بتاي 0/22 قرار داشت. نتيجه گيري نتايج تحقيق نشان داد در بين مؤلفه‌هاي مديريت دانش، به‌ترتيب اولويت فناوري اطلاعات، فرهنگ سازماني و استراتژي‌هاي سازماني بر ارتقا و بهينه‌سازي خدمات اطلاعاتي كتابخانه‌ها تأثيرگذار هستند. بنابراين مديران كتابخانه‌ها جهت ارائه بهترين خدمات اطلاع‌رساني، بايستي توجه خاص به ارتقاي فناوري اطلاعات دركتابخانه‌ها داشته و سپس با رويكرد ارتقاي فرهنگ سازماني به اصلاح فرايندها و استراتژي‌هاي ساختاري بپردازند.