طراحي مدل تاثير راهنمايان تور در ارتقاي صنعت گردشگري ايران

راهنمايان تور را مي‌توان سفيران كشورها و مقاصد گردشگري دانست كه نقش بسزايي در تضمين رضايت گردشگران، تصوير مقصد و بازديد مجدد گردشگران دارند. شناسانده شدن مقاصد گردشگري بسيار منوط به عملكرد راهنمايان تور است. اين تحقيق به دنبال ارزيابي رابطه بين نقش راهنمايان تور در ترويج گردشگري و رابطه آن در ايجاد تصوير خوب از مقصد و همچنين افزايش تمايل به بازديد مجدد گردشگر در ايران است. موارد فوق، با در نظر گرفتن رضايت از راهنمايان تور، به‌عنوان نقش ميانجي، بررسي خواهد شد. اين تحقيق با به‌كارگيري تكنيك تلفيقي ISM و SEM اجرا و داده‌ها از 11 خبره دانشگاهي و فعالين بخش گردشگري و 86 گردشگر داخلي و خارجي كه از جاذبه‌هاي ايران بازديد داشته‌اند و با استفاده از پرسشنامه‌هاي ساختاريافته آنلاين، جمع‌آوري‌شده است. نتايج حاكي از وجود رابطه مثبت و مستقيم بين نقش راهنمايان تور در ارتقاء گردشگري و تصوير مقصد است. علاوه بر اين، تأثير مستقيمي بين نقش تبليغاتي راهنمايان تور و قصد بازديد مجدد گردشگر به دست آمد. در اين مقاله همچنين نقش ميانجي رضايت از تورهاي داراي راهنما نيز تأييد شد. علاوه بر آن اهميت راهنمايان تور در ارتقاي تصوير مقصد و قصد بازديد مجدد گردشگر در اين مطالعه برجسته شده است. انتظار مي‌رود يافته‌هاي تعيين‌شده به بهبود عملكرد راهنمايان تور در ترويج گردشگري كمك كند.