روايت پژوهي تجربه مديران دولتي از پديده «خستگي تصميم»

بررسي ها نشان مي دهد هر فرد به طور متوسط روزانه 35000 تصميم مي گيرد. اگرچه اين عدد بسيار اغراق آميز است، اما نمي توان انكار كرد كه روزانه تصميم هاي بي شماري مي گيريم. خستگي تصميم به اين موضوع اشاره دارد كه گرفتن تصميم‌هاي مكرر توانايي فرد را براي اتخاذ تصميم‌هاي كاملاً آگاهانه و منطقي بعدي مختل مي‌كند. به حالت تهي‌شدن توان، به‌ويژه در نتيجه تصميم‌گيري‌هاي پياپي، پديده خستگي تصميم مي‌گويند. تجربه زيسته پژوهشگران در كنار مديران ارشد در سازمان‌هاي مختلف، خاستگاه شكل‌گيري اين مطالعه است. از مجموعه راهبرد‌هاي رفتاري مديران اينگونه بر مي‌آيد كه فرد به‌عنوان يك تصميم‌گيرنده كاملاً منطقي عمل مي‌كند. اما شواهد خلاف آن را نشان مي‌دهد. اين موضوع نه‌تنها در مورد افراد معمولي بلكه براي برخي از حرفه‌اي‌هاي آموزش‌ديده نيز صدق مي‌كند. مطالعه حاضر، پژوهشي كيفي است كه با استفاده از روش پژوهش روايت‌پژوهي انجام شده است. داده‌هاي كيفي در اين مطالعه به شكل روايت برگرفته از مصاحبه‌هاي عميق با 11 مدير ارشد در بخش دولتي است كه با استفاده از تحليل روايتي مضمون تحليل شدند. يافته‌ها نشان مي‌دهد كه زمينه‌سازهاي بروز خستگي تصميم ويژگي‌هاي شخصيتي، موضوعات بين‌فردي، آستانه‌ سختي كار و عوامل كلان سازماني و راهكارهاي مديريت آن شامل خنثي‌سازي، آموزش و انگيزش مي‌باشد.