تاثير مزاياي درك شده مشتريان ديجي كالا از قيمت، راحتي و محصول بر نگرش و قصد خريد آنلاين

امروزه به دليل گسترش روزافزون استفاده از اينترنت، استفاده مصرف‌كنندگان از وب‌سايت‌ها همان‌طور كه آمارهاي رسمي نيز نشان مي‌دهد براي خريد آنلاين روبه گسترش است. اكثر كسب و كارها به دنبال راه‌كارهايي براي افزايش مزيت رقابتي مي‌باشند كه يكي از اين راه‌كارها استفاده از كسب وكارهاي اينترنتي و آنلاين مي‌باشد. از اين رو در اين پژوهش با استفاده از ارائه الگويي جامع در اين زمينه به بررسي شكاف نظري در اين حوزه پرداخته و به بررسي تاثير ابعاد مزاياي درك شده قيمت، راحتي و محصول در شكل‌گيري نگرش و تمايل به خريد آنلاين در بين مشتريان وب سايت ديجي كالا مي‌پردازد. اين پژوهش از نظر هدف كاربردي و با رويكرد توصيفي پيمايشي اجرا شده است. نمونه‌گيري غيراحتمالي در دسترس مي‌باشد و 150 پرسشنامه به صورت آنلاين پر گرديد. پايايي پرسشنامه از طريق آلفاي كرونباخ و شاخص CRبررسي و از روش‌هاي واگرا و همگرا براي بررسي روايي استفاده شده است. به منظور بررسي آمار توصيفي از نرم افزار spss26 استفاده شد و آزمون فرضيات با استفاده از نرم افزار Smart pls تجزيه و تحليل گرديد.نتايج نشان مي‌دهد كه عوامل قيمت، محصول، راحتي و مزاياي درك شده بر شكل‌گيري نگرش به خريد آنلاين تاثير قابل توجهي دارد.