بررسي نقش گوشي هوشمند در شكل‌گيري تصوير مقصد از منظر شهروندان كلانشهر تبريز

در كلانشهرهاي كشور از جمله تبريز توجه به ارائه خدمات الكترونيك و استفاده از ابزارهاي هوشمند هم‌چون گوشي‌هاي هوشمند در زمينه گردشگري طي سال هاي اخير رونق بيشتري يافته است. از اين رو هدف تحقيق حاضر بررسي نقش استفاده از گوشي هوشمند در گردشگري در زمينه شكل‌گيري تصوير مقصد و ايجاد  تجربه سفر از منظر شهروندان كلانشهر تبريز است. از اين رو جامعه آماري، شهروندان شهر تبريز در نظر گرفته شده كه از گوشي‌هاي هوشمند استفاده مي‌كنند و حجم نمونه طبق فرمول كوكران براي جامعه آماري مجهول، 384 نفر و روش نمونه‌گيري، خوشه‌اي دو مرحله‌اي است. به منظور جمع‎آوري داده‎ها از روش‌هاي اسنادي و ميداني در جهت طراحي پرسش نامه، استفاده شده و روايي پرسشنامه در دو بخش روايي محتوايي و روايي صوري بررسي شده و براي پايايي پرسشنامه نيز از ضريب آلفاي كرونباخ شده است و با توجه به اين كه تمامي ضرايب بزرگتر از 0.7 است، مي‎توان نتيجه گرفت كه پايايي پرسشنامه در سطح مطلوبي قرار دارد. براي تجزيه و تحليل داده‎ها نيز از روش معادلات ساختاري و تحليل مسير با نرم افزار Smart PLS اجرا شده است. نتايج تحقيق نشان داد كه 1)استفاده از گوشي هوشمند در سفر بر تصوير مقصد شهروندان كلانشهر تبريز اثر مثبت دارد؛ 2) استفاده از گوشي هوشمند در سفر بر تجربه سفر شهروندان كلانشهر تبريز اثر مثبت دارد؛ 3)تجربه سفر بر تصوير مقصد شهروندان كلانشهر تبريز اثر مثبت دارد و 4) استفاده از گوشي هوشمند در سفر با نقش ميانجي تجربه سفر بر تصوير مقصد شهروندان كلانشهر تبريز اثر مثبت دارد. نتايج تحقيق حاضر براي مديران و سياست‎گزاراني مفيد است كه در نظر دارند در عصر فناوري اطلاعات و ارتباطات با استفاده از گوشي‌هاي هوشمند، گردشگران را به سوي مقاصد گردشگري مورد نظر خود جذب كنند و زمينه ادامه حيات مقاصد گردشگري را در عرصه رقابت‌هاي جهاني و منطقه‌اي گردشگري فراهم كنند.