پايداري تغييرات سازماني در بانك ‌هاي خصوصي ايران: راهبردها و پيامدها

مطالعات نشان مي‌دهد اجراي تغيير در سازمان ‌ها هميشه آن‌ طور كه رهبران تغيير فرض مي‌كنند، فرايند ساده‌اي نيست و فقط تعداد محدودي از سازمان‌ها در مديريت و اجراي آن موفق هستند. درواقع بيشتر سازمان‌ها در دستيابي به تغييري پايدار به معني آنكه بتواند به هنجارها و باورهاي كاركنان تبديل شده باشد، ناكام مانده‌اند. پژوهش حاضر با هدف شناسايي راهبردها و پيامدهاي پايداري تغييرات سازماني در بانك‌هاي خصوصي ايران انجام شده است. اين پژوهش كيفي و بر پايه نظريه داده بنياد با رويكرد نظام‌مند است. جامعه موردمطالعه شامل مديران و كارشناسان با سابقه شاغل در بانك‌هاي خصوصي ايران و نيز خبرگاني است كه سابقه و تجربه مطلوبي در زمينه تغييرات سازماني در اين بانك‌ها داشته‌اند. مصاحبه‌هاي نيمه ساختاريافته و عميق با مشاركت‌كننده‌هاي در پژوهش تا حصول اشباع نظري انجام شد. داده‌هاي حاصله از طريق فرايند كدگذاري باز، محوري و انتخابي و با استفاده از نرم‌افزار MAXQDA20 تحليل شدند و اعتباربخشي نتايج با استفاده از معيارهاي لينكلن و گوبا (باورپذيري، اطمينان‌پذيري، تأييدپذيري و انتقال‌پذيري) صورت پذيرفت. يافته‌هاي پژوهش نشان مي‌دهد راهبردها شامل آموزش اثربخش و به‌كارگيري گروه‌هاي كاري، استقرار سيستم مديريت دانش، سازوكارهاي انگيزشي، تأمين منابع مالي، تدقيق و تبيين برنامه راهبردي سازمان، سبك رهبري، فرايندهاي اثربخش و ساختار چابك و پيامدها شامل افزايش بلوغ روان‌شناختي و بلوغ رفتاري كاركنان، افزايش منابع مالي و كاهش هزينه‌هاي سازمان، تأمين رضايت ذي‌نفعان استراتژيك و كسب مزيت رقابتي است.