عوامل موثر در استفاده از خدمات پزشكي از راه دور: مطالعه موردي نرم افزار موبايلي

مقدمه: پيشرفت‌هاي سريع در فناوري اطلاعات، باعث تغييرات بنيادين در زندگي و محيط‌هاي كاري در سراســر جهان شده است، با فراگيرتر شدن فناوري‌هاي ديجيتالي مانند گوشي‌هاي هوشمند ، افراد مي‌توانند در خود نظارتي و مراقبت از خود شركت كنند و كنترل بيشتري بر مسيرهاي سلامتي خود در طول دوره زندگي به دست آورند. تحصيلات و جنسيت دو مولفه مهم در استفاده از برنامه‌هاي موبايلي سلامت هستند، تحصيلات در ميزان و نحوه استفاده افراد در برنامه‌هاي موبايلي موثر است و جنسيت نقش تعيين‌كننده‌اي در فضاي مجازي بخصوص در برنامه‌هاي موبايلي در مقابل حضور فيزيكي در بيمارستان‌ها و مطب‌ها دارد.روش بررسي: مطالعه حاضر از نوع كاربردي بود كه با روش كمي - توصيفي به صورت مطالعه موردي بين كاربران برنامه موبايلي اسنپ دكتر به اجرا درآمد. براي گردآوري داده‌ها از پرسشنامه محقق ساخته اينترنتي مبتني بر نمونه گيري تصادفي در دسترس استفاده گرديد و با روش هاي آمار استنباطي شامل آزمون هاي تعيين معناداري و به ويژه همبستگي بر مبناي معادلات ساختار تاييدي براي بررسي داده‌ها به كار گرفته شد.يافته‌ها: زيرساخت ناكافي فناوري ارتباطات اطلاعاتي، بيشترين مانع براي پزشكي از راه دور بود و به دنبال آن مقاومت فرهنگي در استفاده از فناوري براي ارائه خدمات بهداشتي و درماني قرار گرفت. موانع قابل توجه ديگر هزينه بالاي راه‌اندازي مهارت‌هاي پيش‌نياز (اوليه) در ميان بيماران، مهارت‌هاي محدود در ميان پزشكان، بودجه ناكافي براي حمايت از خدمات پزشكي از راه دور، چارچوب قانون/ سياست ضعيف، و كمبود زمان اختصاصي براي خدمات پزشكي از راه دور بود. نتيجه‌گيري: نتايج پژوهش نشان داد وجود زيرساخت‌هاي مناسب ارتباطي و تلاش براي تقويت زيرساخت‌ها و افزايش سرمايه‌گذاري شركت‌ها و سازمان‌ها در حوزه پزشكي از راه دور‌، مشاركت كاربران را در استفاده از خدمات پزشكي از راه دور افزايش مي‌دهد.