اثر فعاليت هاي بازاريابي مبتني بر شبكه‌هاي اجتماعي بر قصد حضور هواداران با نقش ميانجي هويت تيمي و رضايت (مطالعه موردي صفحه اينستاگرام باشگاه استقلال)

هدف تحقيق حاضر بررسي اثر فعاليت هاي بازاريابي مبتني بر شبكه هاي اجتماعي روي قصد حضور هواداران با نقش ميانجي هويت تيمي و رضايت (مطالعه موردي صفحه اينستاگرام استقلال) بود.روش‌شناسي: روش تحقيق توصيفي-همبستگي و جامعه آماري پژوهش شامل كليه هواداران باشگاه فرهنگي ورزشي تيم فوتبال استقلال كه 434 پرسشنامه به‌صورت آنلاين در سايت كافه پردازش جمع‌آوري و مورد تجزيه‌ و تحليل قرار گرفت. جهت گردآوري داده‌ها از پرسش نامه بازاريابي اجتماعي سئوو پارك، قصد حضور تماشاگران اچن،رضايتمندي اليور و پرسش نامه هويت تيمي تريل و جيمز استفاده شد. براي تحليل داده ها از آمار توصيفي و مدل معادلات ساختاري استفاده شد.يافته‌ها: يافته‌ها نشان داد بازاريابي رسانه‌هاي اجتماعي روي هويت تيمي، رضايت و قصد حضور اثر دارد، هويت تيمي بر رضايت و قصد حضور هوادار اثرگذار است و رضايت هوادار بر قصد حضور اثرگذار مي‌باشد. هويت تيمي نقش ميانجي بين بازاريابي شبكه هاي اجتماعي بر قصد حضور هواداران ندارد و نقش ميانجي رضايتمندي بين بازاريابي شبكه هاي اجتماعي بر قصد حضور هواداران تاييد شد. درنهايت، مفاهيم آكادميك و مديريتي بر اساس نتايج تجربي اين مطالعه به عنوان مرجعي براي بهبود بازاريابي رسانه هاي اجتماعي مي توان از آن بهره گرفت.