نقش اعتماد برند و نگرش برند در تأثير بازاريابي رسانه‌هاي اجتماعي بر قصد خريد

هدف: رسانه‌هاي اجتماعي به‌عنوان يك ابزار قدرتمند و موفق بازاريابي، به شركت‌ها كمك مي‌كند تا فعاليت‌ها و تعامل بين مصرف‌كنندگان را با اوقات خوش‌تر از گذشته به برند پيوند دهند. هدف اين مطالعه بررسي تأثير بازاريابي رسانه‌هاي اجتماعي بر قصد خريد مصرف‌كنندگان از طريق اعتماد برند و نگرش برند مي‌باشد. روش: پژوهش حاضر از نظر هدف كاربردي و از لحاظ روش، توصيفي، پيمايشي مي‌باشد. همچنين براي گردآوري داده‌ها از روش كمي استفاده شد. جامعه آماري اين پژوهش، صرف‌كنندگان برندهاي لوكس پاتن جامه، چرم مشهد، ساليان، دنيس تريكو، نوين چرم در  ايران مي‌باشد. حجم نمونه تعداد 384 نفر از مصرف‌كنندگان بوده و باتوجه‌به نامحدودبودن جامعه آماري و همچنين غيرممكن‌بودن دسترسي به تمام جامعه موردنظر، از روش نمونه‌گيري در دسترس استفاده شد. براي جمع‌آوري داده‌ها از ابزار پرسش‌نامه استاندارد استفاده شد. به‌منظور تجزيه‌وتحليل داده‌ها از روش تحليل مسير و نرم‌افزار آموس براي بررسي روابط بين ابعاد و شاخص‌ها استفاده شد. يافته‌ها: نتايج نشان داد كه بازاريابي رسانه‌هاي اجتماعي تأثير مثبت و معناداري بر اعتماد به برند و نگرش برند دارد. علاوه بر اين، اعتماد به برند و نگرش برند تأثير مثبت و قابل‌توجهي بر قصد خريد مصرف‌كنندگان دارند؛ همچنين بازاريابي رسانه‌هاي اجتماعي به‌واسطه اعتماد برند و نگرش برند بر قصد خريد تأثير مي‌گذارد. نتيجه‌گيري: مديران بازاريابي بايد فعاليت‌هاي مختلف بازاريابي از طريق رسانه‌هاي اجتماعي را براي نام تجاري خود در سايت‌هاي رسانه‌هاي اجتماعي موردتوجه قرار دهند و در چنين فعاليت‌هايي سرمايه‌گذاري كنند تا بر نگرش و اعتماد مصرف‌كننده نسبت به برند تأثير مثبت گذارند.