تاثير بازاريابي رسانه اجتماعي بر ارزش ويژه برند با نقش ميانجي تجربه برند و مزاياي رسانه هاي اجتماعي

هدف اين مطالعه، گسترش دانش در ارتباط با فعاليت‌هاي بازاريابي رسانه‌هاي اجتماعي و ارائه راهكارهايي براي افزايش ارزش ويژه برند از طريق فعاليت‌هاي بازاريابي در شبكه اجتماعي اينستاگرام است. پارادايم اصلي اين پژوهش؛ اثبات‌گرا، هدف؛ توصيفي، جهت‌گيري پژوهش؛ كاربردي و رويكرد قياسي است. نمونه آماري تحقيق مخاطبان شبكه اينستاگرام يك شركت فعال در صنعت مواد غذايي است كه از جدول مورگان 389 نفر به به عنوان حجم نمونه تعيين شد. در اين مقاله براي تجزيه و تحليل داده‌ها از روش مدل‌سازي معادلات ساختاري استفاده شده است. يافته‌ها نشان داد كه بازاريابي رسانه‌هاي اجتماعي با تجربه‌ي برند، ارزش ويژه‌ي‌برند و مزاياي رسانه‌هاي اجتماعي؛ هم‌چنين تجربه برند با مزاياي رسانه‌هاي اجتماعي و ارزش ويژه‌ي‌برند و در نهايت مزاياي رسانه‌هاي اجتماعي با ارزش ويژه‌ي‌‌برند ارتباط مستقيم و معني‌دار دارد. نتايج حاكي از آن است كه فعاليت‌هاي بازاريابي رسانه‌هاي اجتماعي بر ارزش ويژه‌ي برند تاثيرگذار است و توجه به ابعاد سرگرمي، بروز بودن، تعامل مشتري با رسانه‌ها و شخصي‌سازي سفارش‌ها در بهبود ارزش ويژه‌ي‌برند موثر است. مديران مي‌توانند از اين يافته‌ها براي بهبود استراتژي‌هاي بازاريابي خود در رسانه‌هاي اجتماعي استفاده كنند