ارائه الگوي آموزش با رويكرد مديريت دانش در بانك‌ها و نهادهاي مالي

هدف از انجام اين تحقيق ارائه الگوي آموزش با رويكرد مديريت دانش در بانك ملي ايران است. از اين رو، يك پژوهش كاربردي – توسعه اي است كه در ساير بانك ها و نهادهاي مالي كاربرد دارد. روش تحقيق كمي از نوع پيمايشي- تحليلي است. جامعه آماري 1156 نفر شامل كارشناسان و مديران مياني بخش ستاد بانك ملي در استان تهران بودند. براي محاسبه حجم نمونه از فرمول كوكران استفاده شد كه 288 نفر تعيين و با روش نمونه گيري تصادفي طبقه اي انتخاب شدند. ابزار گردآوري داده ها پرسشنامه محقق ساخته است. براي اعتبار پرسشنامه از روش اعتبار صوري يا محتوايي استفاده شد و براي پايايي از روش آلفاي كرونباخ كه با توجه به مقدار آلفاي 9/0 تأييد شد. داده ها به كمك دو نرم افزار آماري اس‌پي‌اس‌اس 26و نرم افزار معادلات ساختاري پي ال اس 4 پردازش شد. براي تحليل شكاف از آزمون ناپارامتري ويلكاكسونبراي شناسايي وضع موجود و مطلوب شاخص هاي آموزش با رويكرد مديريت دانش در بانك ملي، براي تعيين اولويت بين مقوله ها از آزمون فريدمن و براي تحليل عامل تاييدي و ساخت مدل از معادلات ساختاري استفاده شد. طبق يافته ها بين ميانگين وضع موجود و مطلوب شاخص ها در جامعه هدف، تفاوت معني داري مي باشد. در نهايت الگوها در دو بخش وضعيت موجود و مطلوب بررسي شده و مدل تركيبي ارائه گرديده است. براساس نتايج حاصل مديران بانك ملي براي اجراي آموزش كاركنان با رويكرد مديريت دانش بايد در تمامي مولفه هاي مدل كه در وضعيت موجود داراي بارعاملي كمتر نسبت به وضعيت مطلوب هستند تلاش مضاعفي نمايند.