بررسي چالش‌هاي هوشمند سازي اقامتگاه‌هاي بوم‌گردي

پيشرفت روزافزون تكنولوژي‌ها و فناوري‌هاي نوين و سبب شده كه گردشگري از شكل سنتي خود فاصله گرفته و بهره‌گيري از گردشگري هوشمند به‌عنوان يكي از مؤلفه‌هاي كليدي توسعه صنعت گردشگري بسيار موردتوجه قرار گيرد. و سازمان‌هاي مهم، از جمله سازمان جهاني گردشگري و مجمع جهاني اقتصاد، نيز با توجه به تأثير فزاينده فناورهاي هوشمند در صنعت گردشگري، خود را متعهد به ارتقاء گردشگري هوشمند دانسته‌اند؛ در اين ميان اقامتگاه‌هاي بوم‌گردي به‌عنوان يكي از تسهيلات اقامتي با تقاضاي روبه رشد در سال‌هاي اخير؛ لازم است تا جهت پاسخگويي به نيازهاي جديد گردشگران، بهبود تجربه گردشگر و افزايش مزيت رقابتي خود، به‌سوي هوشمند سازي حركت كنند. بااين‌وجود تاكنون تحقيقات كافي در اين زمينه صورت نگرفته است. لذا پژوهش حاضر باهدف بررسي چالش‌هاي هوشمند سازي اقامتگاه‌هاي بوم‌گردي صورت گرفته است. روش اين پژوهش ازنظر نوع هدف، كاربردي و ازلحاظ جمع‌آوري اطلاعات از نوع توصيفي-تحليلي است و براي پاسخ‌گويي به سؤالات پژوهش، از رويكرد كيفي استفاده‌شده است. جامعه آماري پژوهش شامل 12 تن از صاحبان و مديران اقامتگاه‌هاي بوم‌گردي باسابقه مديريت چندين ساله به مصاحبه مي‌باشد. با تحليل تم صورت گرفته از متون مصاحبه‌ها، 28 كد استخراج‌شده و كدهاي استخراجي 5 مفهوم را تشكيل دادند. نتايج پژوهش نشان داد كه؛ چالش‌هاي تكنولوژي، چالش‌هاي اقتصادي، چالش‌هاي دانش تخصصي، چالش‌هاي رواني و چالش‌هاي اجرايي، چالش‌هاي هوشمند سازي اقامتگاه‌هاي بوم‌گردي از ديدگاه صاحبان و مديران هستند. پژوهش حاضر از يك‌سو مي‌تواند پيش‌زمينه پژوهش‌هاي بعدي جهت شناسايي راه‌حل‌هاي غلبه بر چالش‌هاي هوشمند سازي بوم‌گردي‌ها باشد و از سوي ديگر مي‌تواند در سياست‌گذاري‌ها و برنامه‌هاي توسعه گردشگري به‌خصوص برنامه‌هاي توسعه گردشگري هوشمند و توسعه گردشگري پايدار مورداستفاده قرار گيرد و همچنين مي‌تواند ديدگاه روشني را جهت حركت به سمت هوشمند سازي براي صاحبان كسب‌وكارهاي گردشگري و به‌خصوص اقامتگاه‌هاي بوم‌گردي فراهم نمايد.