ارزيابي ميزان درك علائم درج‌شده روي ماشين لباس‌شويي ايراني توسط مراجعه‌كنندگان به سراي ايراني شهر قم

اهداف: از نمادها براي آگاه‌سازي از نحوه‌ي عملكرد ابزار‌هاي مختلف استفاده مي‌شود. با توجه به اينكه ماشين لباس‌شويي ابزاري پركاربرد در زندگي امروزي محسوب مي‌شود، مطالعه‌ي حاضر با هدف تعيين ميزان درك مراجعه‌كنندگان به سراي ايراني از نمادهاي درج‌شده بر ماشين‌هاي لباس‌شويي ايراني انجام شد.روش ‌‌‌كار: تعداد ۳۰۰ نفر از مراجعه‌كنندگان به سراي ايراني واقع در شهر قم در اين مطالعه شركت كردند. از چك‌ليست محقق‌ساخته‌اي كه مبتني بر استاندارد ISO ۹۱۸۶-۱ ۲۰۰۷ بود، استفاده شد. پس از اينكه چك‌ليست به تأييد خبرگان رسيد، در بين شركت‌كنندگان توزيع شد و از آن‌ها خواسته شد كه مفهوم هر نماد را در مقابل آن يادداشت كنند. از نرم‌افزار SPSS نسخه‌ي ۲۲ و آزمون كاي‌اسكوئر و آزمون دقيق فيشر استفاده شد.يافته‌ها: نتايج نشان داد نماد «شستن بدون چروك لباس» با ميزان درك ۷۰ درصد تنها نمادي بود كه شركت‌كنندگان از ميزان درك مناسبي از آن برخوردار بودند. اين در حالي بود كه درك افراد از ۱۳ نماد ديگر كمتر از حد استاندارد بود. ميزان درك نمادهاي يك‌ بار آبكشي اضافه (۰/۰۱۶=P)، شست‌وشو با آب سرد (۰/۰۳۷=P)، قفل كودك (۰/۰۰۲=P) و شست‌وشوي تمام‌قدرت (۰/۰۴۴=P) با افزايش سن كاهش يافت.  همچنين، با افزايش تحصيلات، ميزان درك نماد‌ها افزايش يافت (۰/۰۰۱=P).نتيجه‌گيري: از بين ۱۴ نماد سنجش‌شده در پژوهش حاضر، تنها يك نماد از سطح درك قابل قبولي برخوردار بود. لذا، با توجه به استفاده‌ي گسترده از ماشين‌هاي لباس‌شويي، به‌منظور بهينه‌سازي استفاده از اين ابزار، طراحي مناسب و اجراي آموزش‌هاي لازم براي آشنايي با اين نمادها و درك آن‌ها ضروري به نظر مي‌رسد.